吳明宜戰術型 SaaS
戰術型 SaaS 應用可滿足特定業務或技術需求，而無需把觸角蔓延到整個公司。
佈署此類的例子是 Internet Securities，這家公司的業務是為投資銀行、公司與其他訂閱客戶提供新興金融市場資訊。該公司用了一套 Klir Technologies 的網管服務。 Klir 在客戶網路上架了個專屬的精簡型電腦 (thin client) 的伺服器，這些電腦上的代理程式會蒐集 IT 資產的 MIB 資訊做被動的網路監控。然後把該資訊送回到 Klir 的資料中心去分析並製作成報表，客戶就可以透過瀏覽器 Web 存取。
Internet Secuities 執行長 Antonio Monteiro 利用 Klir 服務監控全球 15 個遠端辦公室的網路連線狀況，他計畫把使用數目推到 2 倍。
「我們的 ISP 不是全球級，而是來自各地區好多家業者，因此我們也沒有中央控制台，」Monteiro 說：「Klir 讓我們可以在各辦公室放一台裝置，就能透過報表看出每一家 ISP 的執行狀況。」
它們從 Klir 拿到的資訊包括傳輸量、不停機時間、流量尖峰、尖峰時刻，以及使用的應用類型等等。 Monteiro 表示這項服務幫他決定哪些該升級、換一條連線甚至換一家 ISP，或甚至防止使用者利用公司頻寬從事音樂下載、串流和其他和公司不相關的事。
「我有一個控制台，如果保加利亞的分公司要求升級 ISP 線路，我就有實證的長期資料可以知道它的線路真的是超載還是使用不足。」Monteiro 說。
這項服務蒐集來的資料也可以幫助他預測連線成本與供應端的需求。「這可以讓我們擴增分公司時預測 ISP 成本。如果我一家公司增加了 20% 的人，我們也可以計算每人平均使用頻寬該增加多少，」他說：「這些考量就讓一門藝術變成科學。」
Monteiro 之所以選擇 SaaS 服務是因為它很快、佈署又容易。「你打電話給他們，簽了合約，10 分鐘後就佈署好了，完全無痛，」他說。
它也比其他解決方案便宜得多。「HP Openview 或 Tivoli 彈性非常大，功能又多，但大部份你用不著，」Monteiro 說：「它的軟體要價 10 萬美元，建置也不便宜。」
另一條路是把流量管理/QoS（服務品質）裝置放到網路上監控連線狀態。「這是很誘人的選擇，但初始成本也不低，大概一套要 8,000 到 10,000 美元不等，」Monteiro 指出。如果監控的地方很多，裝置解決方案就很貴。
相較之下，Monteiro 表示 Klir 服務只花 Internet Securities 每月 1,000 美元，依據佈署的裝置來計價。
對 Monteiro 而言，Klir 服務顯然用得很聰明。「它處理的並不是我們的核心業務，」他說：「要是不再使用 Klir 服務，我們的營運也不致於中斷。不方便是一定會有的，但它畢竟不是關鍵系統。這是我們是很煞費苦心的決定。」
和 AdvancedMD 與 Select Business Systems 不同，Internet Securities 還不打算把核心業務系統放到 SaaS 上。「因為有些公司的系統執行時間並沒有很長，我實在沒有信心把真的很重要的東西轉過去。」
但他也不排除導入戰略型的 SaaS 。如果該公司要再佈署新的 CRM 系統，基於佈署因素，他會認真考慮採用 SaaS 而非授權方案。「以前的痛苦記憶猶新，」他說：「我們現在系統是不錯，但如果我要佈署 CRM 2.0，我會認真看待使用服務。」