吳明宜迷思終結者
許多在 SaaS 衍生之初冒出的迷思，到現在依然存在。負責評估的 IT 主管必須廓清這些迷思才能做出明智判斷。最深植人心的迷思是 SaaS 只適合小型企業、它比授權軟體便宜，以及它只有 CRM 這一種服務。
首先是小型企業迷思。雖然小型企業是 SaaS 的理想客戶，因為 SaaS 不需要很大的 IT 部門或花很多錢來佈署，但這些對大公司來說一樣有吸引力。根據 AMR Research 研究顯示，近半數大型企業（其定義為員工人數在 5,000 人以上的公司）也和小企業一樣想用 SaaS，請見以下「以 SaaS 提供 CRM」。 Forrester Research 指出，已有 26% 的大型企業已用起 SaaS（詳見「SaaS 的使用」）
而 SaaS 對大型企業更誘人的一點是它佈署快速，不若大型 CRM 動輒 18 個月才能上線，SaaS 可以在很短的時間內，也不用麻煩 IT 人員就可以上手使用。（但注意在做某些工作，像是把客戶紀錄匯入到供應商資料時，可能會有速度不穩定的問題。）
衝著這個因素，SaaS 透過部門採購大舉進入大型企業。在大型企業中，許多 SaaS 都是由業務與行銷部門經理帶頭髮起，這些部門一直希望有工具可以提升他們的生產力以推升業績。他們通常也比較有錢支付成本不怎麼高的服務，有時甚至能終結任何 IT 阻力。（SaaS 這方面還會引發哪些問題，請見「無路可退？」）
此外，研究顯示，隨著 SaaS 使用率的上升，反而使 IT 所佔員工比例愈來愈高。（見「SaaS 使用率與 IT 部門規模比率」）
至於 SaaS 比授權軟體便宜，這點比較不算迷思，而是只講對了一半，因為 SaaS 首次採購成本確實是比授權軟體來得低。問題是一般人很容易只看到 2 者模式的差異，而忽略應該把眼光拉長到 2 年、 3 年甚至 5 年來計算解決方案的成本，而 SaaS 的成本正是這樣累加起來的。 SaaS 一般性支出通常包括增加使用者、功能及儲存空間的費用。
想把 SaaS 價值發揮極致的企業往往還得再把應用客製化到符合其需求的程度，然後將之與其他應用整合起來。這些工作都要花錢，可能是請外面的顧問或由內部 IT 員工來做。
最後，SaaS 並不只提供 CRM 或人事薪資的功能而已，廠商與媒體經常把焦點放在這些市場上，但其實此類服務還可以有很多種應用，包括儲存、通訊、弱點管理甚至網路管理等等。