〈Zoom〉彙整頁面 - 網路資訊雜誌

編輯部2026-01-06
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代理式AI正快速重塑企業營運模式,從提升效率走向自主決策與智慧協作。隨著台灣職場AI普及率攀升,企業面臨缺工與成本壓力,更需透過AI強化工作體驗、客戶信任與營運韌性。邁向2026年,AI不僅是工具,更是推動競爭力升級的關鍵夥伴。


編輯部2025-03-18

根據 Zoom 最新公告,Zoom AI Companion 的代理式 AI 功能將擴展至整個平台,透過推理與記憶能力執行任務、協調工作流程,並提供對話式自助服務與客製化代理等應用。此外,Zoom 推出了超過 45 項創新功能,涵蓋 Zoom Meetings、Zoom Phone、Zoom Team Chat、Zoom Docs 及 Zoom Contact Center,透過 AI 增強提升工作效率與協作體驗。全新的客戶體驗(CX)創新功能亦包括升級版 Zoom Virtual Agent,支援語音與聊天頻道、AI 代理路由及進階品質管理,進一步強化客戶互動與支援能力。


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自 1990 年創刊 UXmaster 雜誌,1991 年獲得美國 LAN Magazine 獨家授權中文版,2006 年獲得 CMP Network Computing 授權,2009 年合併 CMP Network Magazine 獨家授權中文版,2014 年轉型為《網路資訊》雜誌網站,為台灣中小企業協助技術領導者落實企業策略,了解網路規劃及應用,為企業網路應用、管理、 MIS 、 IT 人員必備之專業雜誌網站。


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