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在 AI 時代，真正有價值的工作，關鍵已不再只是取得多少資訊，而是能否快速掌握完整脈絡與決策依據。傳統代理式工作流程往往需要在分散的文件、應用程式與紀錄系統間進行繁瑣且零碎的搜尋，因此容易錯失對話脈絡、決策過程中的取捨判斷，以及與客戶需求相關的重要資訊。這樣的資訊斷層，不僅限制了 AI 工作流程的實用性，也讓團隊不得不在不同工具與系統之間反覆拼湊資訊，進一步影響效率與協作體驗。
為了解決這項挑戰，Zoom 今日宣布擴展其模型上下文協定（MCP）伺服器功能，將 Zoom 的對話智慧、代理式搜尋，以及平台能力延伸至部分第三方 AI 工具與工作流程中。透過此次更新，企業可在 OpenAI Codex 、 Anthropic Claude 等平台上，安全存取 Zoom AI Companion 所提供的洞察與資訊，將可信且完整的企業脈絡導入團隊日常使用的 AI 系統之中。
Zoom 生態系長 Brendan Ittelson 表示：「當 AI 工作流程能建立在真實的企業脈絡之上時，其能力將變得更加強大。透過擴展 MCP 功能，Zoom 的對話智慧、協作紀錄與 AI 平台功能，將能延伸至更廣泛的 AI 生態系中，協助開發者與企業打造更具情境理解能力的工作流程與使用體驗。」
本文目錄
Zoom 擴展 MCP 功能
- 跨 AI 工具的對話智慧：可在支援的 AI 環境中，直接存取 Zoom 會議摘要、逐字稿、錄影、筆記、待辦事項與協作紀錄。
- 跨企業系統的代理式搜尋：讓 AI 工具能在 Zoom Meetings 、 Chat 、 Phone 、 Canvas，以及 Salesforce 、 Workday 、 ServiceNow 等超過 10 個以上的第三方平台中進行推理。
- OpenAI Codex 開發者流程外掛：將會議內容理解能力導入程式開發環境，支援基於會議內容的文件撰寫、任務追蹤、自動化與開發流程。
- 跨 AI 工作流程的 My Notes 智慧功能：可在第三方 AI 平台中顯示筆記、摘要與待辦事項，幫助使用者在跨工具與工作流程之間維持資訊一致性與上下文連貫性 。
- 跨平台組織資訊脈絡：將對話智慧結合企業系統和營運資料，減少在分散工具間搜尋資訊的時間。
導入 OpenAI Codex 外掛 運用會議智慧賦能開發者工作流程
Zoom 推出全新的 OpenAI Codex 外掛，將會議智慧整合進目前最廣泛使用的 AI 程式開發環境中。透過 Zoom AI Companion，開發者可在原有的工作流程中安全存取 Zoom 的會議摘要、通話與會議逐字稿、錄影、筆記，以及代理式搜尋功能。
這項功能讓開發人員能直接將會議洞察導入文件、後續事項追蹤與自動化流程中，更輕鬆的透過會議中實際的討論與決策內容更新資訊，並建立自動化流程。
透過將會議智慧帶進實際的開發環境，Zoom 與 Codex 將幫助團隊減少事後重新彙整對話的時間，讓開發者將更多注意力投入到推動專案決策與實際行動上。
AI 整合對話、系統與組織資訊 提升回答完整性與精準度
Zoom 也持續擴展其代理式搜尋能力。透過 Zoom MCP Server，Zoom AI Companion 與串接的第三方 AI 工具，現在可整合從對話內容到系統紀錄等完整的企業脈絡資訊，進行更全面且具脈絡理解能力的推理。
這項全新的代理式搜尋功能，讓 AI 工具能跨越對話與企業系統進行推理，包括 Salesforce 的帳戶資訊、 Workday 員工紀錄與休假額度、 ServiceNow 任務清單與事件資料等。代理式搜尋在初期已支援 10 個第三方平台，未來幾個月也將持續新增更多整合。
使用者不再需要在不同系統間反覆切換、手動整理資訊，而是能夠透過熟悉的的 AI 系統，在單一平台中整合對話、協作紀錄、系統資訊與營運數據等內容，快速獲得所需的答案與洞察。
透過 Zoom MCP Server，上述功能目前已能在 OpenAI Codex 與 Anthropic Claude 中使用，進一步擴展 Zoom 的開放生態系策略，讓開發者與企業能將關鍵資訊與決策依據帶入 AI 工作環境。
個人會議智慧進入 AI 工作流程 Zoom My Notes 擴展跨平台存取能力
個人會議智慧現在也能透過 Zoom MCP Server 使用，讓使用者可在 Claude 和 ChatGPT 等第三方 AI 平台中查看筆記、摘要與待辦事項，進一步擴展 Zoom My Notes 的使用場景。
My Notes 是 Zoom 推出的 AI 優先個人筆記工具，可支援 Zoom Meetings 、 Microsoft Teams 、 Google Meet，甚至實體會議。它不僅能幫助使用者能記錄會議逐字稿，也可整理內容並將對話轉化為可執行的後續行動，幫助使用者專注於當下討論。
透過 MCP 擴展 My Notes 智慧功能，Zoom 使個人協作資訊能持續存在於不同 AI 系統與工作流程中，讓筆記、待辦事項與決策紀錄都能於不同工具與環境中使用。不論是在會議中記錄重點，或是會後回顧內容，都能維持一致且完整的資訊存取體驗。
讓對話走出會議場域 自動轉化為可執行的工作內容
透過擴展 MCP 伺服器功能，Zoom 持續強化其開放生態系布局，讓對話內容、代理式搜尋、 My Notes 智慧功能與平台能力，能安全延伸至不同 AI 平台與工作流程中。
企業無須重複搬運或存取客戶資料，就能在日常使用的 AI 工具中直接使用可信賴的組織資訊。同時，所有會議資料仍由 Zoom 統一提供企業級安全、隱私與存取控管機制保護。
這也呼應 Zoom 對未來工作與 AI 代理的願景，也就是讓對話不再侷限於會議場域，而是能在各 AI 環境中持續串接，並轉化為可執行的工作內容。透過將這些資訊從 Zoom 延伸至外部系統，Zoom 協助企業降低資訊碎片化，使協作與決策在不同平台間更一致推進。