Web化客戶體驗管理軟體供應商RightNow周一推出名為「挑戰雲端」(Cloud Challenge)的方案向Saleforce.com, Oracle, SAP等業者下戰帖。
中華電信公司採用SAP BusinessObjects商業智慧解決方案,提升系統整合的資料品質與完整性,以提供快速、正確且一致性的管理報表,提高各部門的工作執行效率,增進決策品質,並能快速推出創新且加值的客戶服務。
SAP亞太暨日本區宣佈,台灣主要的金融機構中國信託商業銀行菲律賓子公司,已經採用SAP CRM解決方案藉以改善客戶關係管理流程,更為妥善處理客戶詢問的問題,減少客戶的抱怨,並善加運用客服人員的服務。
SAP AG和Sybase宣佈結盟,雙方將合作透過Sybase的行動企業應用平台,把新版的 SAP Business Suite軟體,整合移植到iPhone、Windows Mobile、BlackBerry和其他行動裝置使用。
SAP (思愛普) 亞太暨日本區宣佈,台灣主要的金融機構中國信託商業銀行–菲律賓子公司,已經採用SAP 客戶關係管理 (CRM) 解決方案藉以改善客戶關係管理流程,減少客戶的抱怨,並善加運用客服人員的服務。
SAP和Sybase宣佈將合作,透過Sybase的行動企業應用平台,把新版的 SAP Business Suite 軟體,整合移植到iPhone、Windows Mobile、BlackBerry和其他行動裝置使用。
SAP CEO暨全球營運總裁Bill McDermott對軟體即服務(software-as-a-service, SaaS)將被許多大型企業用來執行核心業務的說法,有他不同觀點。
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