阿物科技完成品牌再造 整合三大產品線放眼亞洲打造 AI 分析平台

2015 年創立的阿物科技 (awoo Inteligence)，原銷售 SEO 服務、eDM 行銷等產品，今日 (3/25) 宣布完成品牌再造工程，未來將以人工智慧 (AI) 科技服務商的全新面貌，鎖定新零售（包含實體零售、虛擬電商）產業，協助客戶企業善用 AI 前瞻技術及 MarTech 解決方案，搶攻虛實整合 (OMO) 龐大新商機。

阿物科技創辦人林思吾表示自 2018 年建立 AI 實驗室，透過 AI 科技為電商提供解決方案，「目前阿物科技擁有 15 位 AI 資料科學家，建立超過 50 個以上的 AI 模型，建立 10 億筆關鍵字資料庫，瞭解使用者的線上行為、產品關鍵字等。」林思吾表示去年年底推出以 AI 為核心的技術引擎後，臺灣與日本地區的客戶總數已超過 50 家，不乏知名電商與服務業客戶。

阿物整合三大產品線 囊括數十種工具模組

過去阿物科技總共有三種產品線，各自有不同的品牌名稱。林思吾表示經歷過 A 輪募資後，股東與創投導師均建議阿物科技應專心在單一的品牌經營。因此阿物科技將三條產品線重新合一，推出三大技術引擎：流量引擎 (Traffic Engine)」、「推薦引擎 (Recoomendation Engine)」與「電子郵件行銷引擎 (Email Engine)」。

流量引擎可說是阿物科技的老本行－SEO，加入 AI 技術後，可協助 SEO 工作自動化。推薦引擎則是一種「自動關鍵字」技術，將消費者、消費行為、消費商品的特性予以特徵化。林思吾解釋：「AI 實驗室可替每個商品抽取 20-30 個特徵，其中約有數個是與規格有關的顯性特徵，而其它的則是商品的隱性特徵，例如風格、適用場合、相關事件、節慶、代言人等等。」

阿物科技的 AI 實驗室，將會從外部社交網路上的貼文，試著統計出該產品的隱性特徵，這也是難度所在，「要讓 AI 理解商品的隱性特徵並不容易，因此阿物科技透過四個步驟確保商品關鍵字的有效性，」林思吾解釋道：「第一步先是使用自然語言與影像辨識技術，從眾多來源抽取出該商品的特徵，接著在去外部網站比對該字詞是否合乎人類自然使用；第三步再交由 AI 訓練師進行人工檢視，最後一步則是上架之後，統計關鍵字點閱率，確保無用關鍵字下次不會再出現。」

至於「再行銷引擎」，則是根據會員的銷售記錄統計出消費特徵，接著從商品資料庫中，比對出擁有相似特徵的商品，再推薦給消費者。

佈局亞洲的未來展望

林思吾表示，「除了跟日本 MarTech 領頭羊 Repro 結盟以外，未來將結合日本及其他國家市場的技術服務商，打造跨國 AI 科技聯軍戰隊，服務亞洲在地市場。」

林思吾提到，目前擁有消費者行為分析的大型平台，有 Salesforce 與 Adobe，但亞洲沒有自己的平台。阿物科技的目標，是希望能夠建立亞洲的消費者行為分析平台。