Openfind 祭出免費「輕鬆郵」搶食 SMB 市場

全球景氣蕭條，使得中大型企業 IT 預算降低，而中小企業生存更是不易。為了能在這種時機先搶得「量」來提高市場影響力與佔有率，待景氣好轉時在讓「量」能夠轉為中高階解決方案客戶群，網擎資訊 (Openfind) 推出免費的商用電子郵件系統「輕鬆郵」，以 Virtual Appliance 技術讓企業能夠快速安裝設定一台商用級的電子郵件伺服器，目標族群則鎖定在 100 人以下的中小型與微型企業。

「景氣不好仍會持續一段時間，許多採用我們代管服務的中小企業致電過去甚至已無人接聽，所以我們希望能夠提供免費的軟體以及較經濟的加值服務，讓中小企業能夠使用到兼具成本與穩定性的郵件系統，幫中小企業度過難關。」Openfind 執行副總廖長健表示，此次 Openfind 推出免費的商用電子郵件系統，主要的目的有二：一為提高 Openfind 在中小企業市場的影響力與佔有率，另一即是讓中小企業能夠在撙節成本的現況下使用穩定的企業級電子郵件系統。

這套「輕鬆郵」主要以 Virtual Appliance 技術，透過光碟或網路下載即可進行安裝設定，廖長健表示，「輕鬆郵」提供單一網域限定 100 人授權，如果採用免費版本的使用者，Openfind 以論壇的方式提供問題回覆與討論，另外，使用者也可選擇付費加值服務，來獲得 1 年 5 次的遠端連線維護服務以及 VIP 電子郵件（兩天內）回覆與解決問題的售後服務。

付費取得加值服務

此次，Openfind 打算先以「免費軟體」衝量的方式打響品牌知名度與市場佔有率，再來推動「加值服務」以及升級。廖長健表示，目前搭配「輕鬆郵」的付費加值服務包括可單一選擇郵件核心防毒、防垃圾郵件、行動郵件（例如可搭配商務人士以智慧型手機收發電子郵件機制）以及維護服務，單一選擇價格為 3,600 元，而選擇當中的 2 項「二合一促銷方案」價格為 5,988 元、 3 項價格為 8,888 元、 4 項全包則是 9,999 元（皆以年計費）。

除了加值服務之外，此次 Openfind 另外也推出「防護郵」以及「管家郵」的解決方案，同樣是以中小企業為目標市場。廖長健表示，防護郵所能提供的功能包括 Anti Spam Gateway 、郵件備份、郵件搜尋等機制，「這套解決方案的後端可以是任何一種郵件伺服器，等於是適合中小企業採用的郵件安全 Gateway 機制。」防護郵的價格為 9,999 元。

至於「管家郵」則必須限定與「輕鬆郵」搭配使用，廖長健表示，管家郵主要提供企業級的郵件歸檔解決方案，「使用者可以設定建立索引以及進行郵件歸檔，價格同樣是 9,999 元。」

值得留意的是，雖然「輕鬆郵」可加價採購防垃圾郵件等加值服務，不過廖長健表示，這部份的加值服務功能仍較單一，與「防護郵」所提供的完整功能不同，企業可依照需求選擇。

在升級更新方面，廖長健表示：「未來我們將持續經營中小企業市場，即使是使用免費版本的使用者，也能透過論壇取得不斷更新的資訊與管理工具，另外，付費用戶也將能夠透過我們的 Update Center 進行升級與更新。」

對於 Openfind 而言，推出免費軟體與加值服務，除了能夠推動中小企業市場之外，未來無論是中小企業規模成長或者景氣復甦，當企業需要功能更強大的郵件系統時，即可直接升級採用 Openfind 的 Mail 2000 系統，以目前仍低迷的景氣來看，Openfind 的確是採取了經營市場的因應之道。