美國戴爾網站也出包!Wii Fit 只要零元
無獨有偶的,美國戴爾網站也發生產品折扣出錯,導致原價 89.99 美元的 Wii Fit 平衡板,折扣後只要零元,目前美國戴爾網站已經將該產品緊急下架。
今日稍早,在美國戴爾網站,下單訂購 Wii Fit 平衡板產品,原價為 89.99 美元,結帳時意外發現,可適用於限時 Dell EPP 會員優惠,可折抵 120 美元,因此折扣後總價僅需零元,若不計入運送及稅金費用,消費者幾乎可說是得到戴爾從天上掉下來的禮物。
然而,在上月稍早,馬來西亞戴爾也出現類似的錯誤,有消費者反應於 6 月 12 日自馬來西亞戴爾網站訂購 1 臺 22 吋的螢幕,標價為 399 馬元 (RM),卻始終無法聯繫到馬來西亞戴爾的人員,也遲遲沒有出貨。據瞭解,馬來西亞戴爾至今仍未處理,也開始引起馬來西亞消費者不滿,開始在網路上串連。
事實上,全球戴爾網站標價或折扣錯誤的新聞並不難找,但過去多半是零星發生的個案。自 6 月 26 日本刊揭露臺灣戴爾網站全站折 7,000 元的錯誤之後,臺灣消費者抗議戴爾處理緩慢的聲音佈滿各大社群網站與 Twitter、Plurk、Facebook 等,使得國外媒體亦開始注意到戴爾在臺灣所引發的聲浪。
尤其在 7 月 5 日臺灣戴爾網站再度發生筆電換色折 4 萬的錯誤,以及美國、馬來西亞等地的戴爾網站也幾乎在極為相近的時間內分別出包,使得戴爾以直銷模式聞名的金招牌,也開始蒙上灰塵。