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Google 於上週宣佈，該公司已開發出一種方式，可協助企業將 Outlook 同步化至 Google 應用，且毋須轉移至 Gmail 使用者介面。不過，此一應用仍有一些問題尚待克服，目前仍無法真正做到 Google Apps Sync 和微軟 Outlook 的無縫同步體驗。
總部設於加州山景城 (Mountain View) 的 Google 發言人指出，這個問題其實沒什麼大不了，很快就會解決。 Outlook 郵件搜尋仍然可以如同往常一般運作，只是有些外掛程式必須另行修改。
Google 企業通訊經理 Andrew Kovacs 表示，該公司與微軟已針對 Google 應用和 Windows 桌面搜尋同步化的問題設法解決，但他尚無法預估何時將會完成。
微軟部落格於週三時揭露此一問題，指出其中關鍵在於 Google 修改了註冊碼，使得 Google Apps Sync 外掛在索引和搜尋 Outlook 資料時會出現若干問題。對此，Google 也於當日稍晚在其部落格中張貼訊息，證實問題確實存在，並進一步坦承 Google Apps Sync 仍有幾個問題尚未徹底解決。
根據 Google Apps 資深產品經理 Chris Vander Mey 於該公司企業部落格說法，Google Apps Sync 不支援微軟 Outlook 的外掛程式，包括 Microsoft Office Outlook Connector 、 Acrobad PDKF Maker Toolbar 以及 Outlook Change Notifier 。
Vander Mey 同時也指出，直接連結 Outllok 資料檔的程式，包括 Windows DesktopSearch 和 PGP.com 的加密外掛，目前亦不支援微軟 Outlook 中的 Google Apps Sync 功能。
Google 一直希望透過 Google Apps 這類產品，能夠打入全球企業 IT 部門。而在上週推出的 Google Apps Sync for Outlook，便是讓已經登記使用 Google Apps 搶鮮版 (Premier Edition) 的企業與教育版客戶可在自家網路上加掛此一程式，好讓 Outlook 的訊息、聯絡人與行事曆約會等都能與 Google Apps 同步化。對此，該公司也展開強力推廣，並宣稱是繼其稍早前將 Gmail 後端與 Outlook 結合之後的一項重大革新，而此舉在某種程度上，也是該公司的策略性運用，希望讓企業把其員工放到 Google 雲端上，以便與總部位於華盛頓的 Redmon 公司微軟 Exchange 伺服器抗衡。不過，根據顧問公司 Kovacs 的說法，Google Apps Sync for Outlook 從未打算完全複製 Outlook，因為其中仍有不少隔閡。
Kovacs 指出，Google Apps for Outlook 的重點，在於讓 Outlook 郵件的聯絡人和行事曆能夠和 Google Apps 儘可能達到完全地同步化。不過，確實也有不少用戶會在 Outlook 外掛其他應用軟體，如：Salesforce.com 。要達成這樣的理想，還有許多議題尚待克服，但這乃是必經之路，並不令人意外。
在微軟 Windows XP(Service Pack 2) 作業系統下，全球個人電腦的 Google Apps Sync 的 Outlook 同步功能已可運作，只是目前僅有英文版可支援 Outlook 同步，但 Google 表示，很快會再推出其他語言版本的支援。