Eileen Shen
對於那些 iPhone 商務應用的部分，軟體供應商日益增加允許透過 Safari 瀏覽器存取他們的產品的數量，但他們是 iPhone 應用當中少數可選擇的商務應用。在 App Store 於 iTunes 上提供的 500 多項應用中，只有 24 個是商業應用，證明了 iPhone 仍然是個以消費性市場為主的產品。
在大型企業軟體與 SaaS(軟體即服務) 供應商當中，只有甲骨文 (Oracle) 和 Salesforce.com 宣稱已利用 Apple 的軟體開發套件建立 iPhone 的應用。在 App Store 中，企業並不被允許在不使用 Apple 的 SDK 的情況下獲得應用許可。
透過 App Store 中所提供的應用軟體，使用者將可以體驗到更多 iPhone 的好處、功能與使用者介面，這是那些僅僅只使用 iPhone 的網路瀏覽器來存取企業應用的使用者所感受不到的。
App Store 在商業應用的部分，包括了消費性與商務的應用。舉例來說，Careerbuilder.com 提供一項用來瀏覽工作項目的應用；英國航空則提供一個確認班機時刻的應用；還有幾項是個人花費與預算管理的應用。
Salesforce.com 則針對 iPhone 提供了 Salesforce Mobile，它整合了 iPhone 既有的應用如電子郵件、電話撥打與地圖功能。 Salesforce 使用者能利用 iPhone 連結到 Salesforce 的 CRM 系統去瀏覽客戶記錄，並直接撥打電話服務以及發送電子郵件給該客戶，並且查詢其他 Salesforce 的 CRM 應用。這些功能僅免費提供給具有 Salesforce Unlimited Edition 的客戶；至於使用較低價或入門級版本軟體訂閱服務的使用者，則需要洽詢 Salesforce.com 有關價格的訊息。
於此同時，SAP 表示，iPhone 將可使用 SAP 的 CRM 2007 年版軟體，但目前尚未宣佈確切導入時間。
還有其他 CRM 供應商可以透過 iPhone 的 Safari 瀏覽器來存取他們的軟體。例如，開放原始碼 CRM 供應商 SugarCRM 公司表示，iPhone 使用者可以檢視、編輯與建立紀錄在他們的軟體中，也能針對客戶記錄進行搜尋，並且獲得詳細的資料。
軟體即服務 (SaaS)ERP 供應商 NetSuite 也表示可以透過 iPhone 的 Safari 瀏覽器存取它們的軟體。 SuitePhone 的應用服務中，CRM 使用者可輸入搜尋、檔案匯出報告、檢視連結以及查詢報價與訂單等資訊。
Oracle 在 iPhone 上的應用被稱做 Business Indicators，則是讓使用者能藉由好幾項 Oracle 商業智慧應用取得資訊，並傳送到他們的 iPhone 上。財務、銷售與製造部門的主管能夠取得業務指標相關的系統提醒訊息和資料與標準的更新，像是已達到銷售目標或出貨量下滑等。
對於 Oracle 的 BI 客戶來說行動應用是免費的，且資料能夠以圖表的形式進行檢視。 Oracle 預計將擴大應用範圍，其中包括管理者可透過他們的手機進行決策的應用服務，如新進員工的聘任或支出報告的審核。這也是 CRM 軟體本來就可提供使用者的功能，如連結管理與銷售預測等，同時在 iPhone 上也可使用。
同時，Information Builders 也可讓使用者藉由 iPhone，透過瀏覽器存取它們的 BI 產品；開放原始碼的 BI 供應商 Pentaho 這個星期也已發表了類似的功能。
