隨著 AI 代理(AI Agent)應用蓬勃發展,不少企業導入多個 AI 代理,卻面臨難以管理的挑戰,導致員工無法順利與 AI 協作。因此 AI CRM 領導廠商 Salesforce 宣布推出新一代 Slackbot,透過全方位的功能更新,將其定位為智動化企業(Agentic Enterprise)的最佳數位隊友,讓 AI 代理能主動執行任務。
隨著 AI 代理(AI Agent)應用蓬勃發展,不少企業導入多個 AI 代理,卻面臨難以管理的挑戰,導致員工無法順利與 AI 協作。因此 AI CRM 領導廠商 Salesforce 宣布推出新一代 Slackbot,透過全方位的功能更新,將其定位為智動化企業(Agentic Enterprise)的最佳數位隊友,讓 AI 代理能主動執行任務。
Salesforce宣布Slackbot正式全面上市,定位為內建於Slack的「個人智慧代理」,協助企業跨過AI落地的最後一哩路,將Slack升級為「代理式工作作業系統」。Slackbot可深度串接Salesforce CRM與企業資料,從對話中主動執行任務,並建立於Trust Layer之上,兼顧效率與資安合規。
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