業務部2019-10-24
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隨著科技與經濟發展,城市經歷了多次變革,從早期強調投入生產要素,將城市資源運用效率極大化的「傳統城市」,到因應網際網路與行動網路普及下,開發各種應用程式以提高政府運作的「資訊城市」,以及當前著重於廣泛使用資訊與通訊技術的「智慧城市」;而推動智慧城市發展的驅動力包含健康城市、經濟城市以及永續城市。



在數位化、網路化與智慧化不斷推進之下,影響了消費者的生活型態與消費行為,「線上推播、線下購物」的O2O溝通模式應運而生,更讓企業不得不正視此波浪潮。 SAP與OXFORD ECONOMICS針對「Creating the Customer Experience」共同進了一項研究,該研究報告中指出許多產業因為消費行為的轉變,因此也開始朝向E化經營轉型。


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