在上周展示被人抓包錯誤後,Google 執行長 Sundar Pichai 要求員工加把勁改善 AI 聊天機器人 Bard 的所有問題,以便正式推出時不會再出洋相。
Business Insider 接獲 Google CEO 內部員工信件,要求所有員工每天多花 2 到 4 小時測試 Google Bard AI 系統。 Google 預計將 Bard 整合到其聊天機器人當中。
Pichai 指出,他希望所有員工「投入更多一點」。而每位接到信件的員工都會知道這不只是一個請求,而是一道命令。不過這要維持多久則不得而知。
此外,Google 搜尋部門副總裁 Prabhakar Raghavan 也要求員工協助確保 Bard 能搜尋到正確答案。信中還包含 dos and don’ts 頁的連結,當中列出測試及修補 Bard 的指示。
此外,Google 高層也要求員工針對他們熟悉的主題,改寫 Bard 的回應答案,因為「Bard 是透過範例學習,因此花點時間仔細改寫回應內容,可有效改善模型。」
根據 Google 內部備忘錄,該公司已經召集數千名內、外部測試人員對 Bard 展開測試。他們的工作包括檢查這搜尋 AI 機器人的品質、安全問題,以及它的回答是否讀起來「接地氣」。
Google 官方回答媒體,Google 員工和受信賴的外部測試人員的測試和回饋,是改善 Bard 的重要工作,旨在確保能提供最成熟的技術給用戶。這是 Google 文化很重要的一部份,他們也經常要求 Google 員工協助改善產品。
至於這加碼測試的期間要多長,以及多久測試一次,Google 沒有說明。
Bard 和微軟以 ChatGPT 強化的 Bing 差異之一是,Bard 並未列出來源頁連結。不過被 Google 解聘的 Google AI 倫理長 Margaret Mitchell 指出,許多人都會不檢查來源頁,列出搜尋來源頁只是讓錯誤資源更提升更信度。此外 Bing 也和 Bard 一樣,給的答案也有不少錯誤資訊。
不論是 Bing 或 Google Bard 的 AI 都可能有種族歧視、仇外、反猶太及反女性的偏見,這些的確需要大量人力來測試及修正。
