微軟 MSN：新聞小編們，你們可以回家了，AI 將接手你們的工作

上周多家外媒報導，微軟 MSN 和 Microsoft News 部門裁減約聘新聞編輯，計畫由人工智慧（AI）代替他們。

報導指出，5 月底上述部門約有 50 名編輯接獲通知說，他們的合約 6 月 30 日到期後就不再續約，表示他們將丟掉飯碗。所有員工都是經由外部單位提供的約聘人力，包括 27 名英國隷屬 PA Media Group 的撰稿編輯。

微軟對西雅圖時報做出聲明表示：「和所有企業一樣，我們會定期評估業務內容，也會評估結果在某些業務增加投資，但對其他業務重新部署人力，這次決定並非出於這波疫情的關係。」

電腦的天職就是處理機械式工作，只是電腦的能力愈來愈強……

不具名的前員工對西雅圖時報和衛報指出，未來 MSN 將利用 AI 來接手他們以前的工作。由微軟直接聘僱的全職新聞製作人及相同功能者仍獲得保留，但約聘員工將捲舖蓋走人。

微軟的新聞製作單位負責對 MSN.com、Edge 或是 Microsoft News 提供新聞。他們之前就利用演算法從微軟合作出版網站挑選熱門新聞，而由新聞編輯改寫內容、標題和選擇配圖。約聘員工還負責日常作業，像是維護 MSN 合作夥伴新聞網站的編輯行事曆，或是為內容排程上稿。之前幾個月就是半自動化，現在微軟選擇加速去除人工作業，使編輯變成最新一群被 AI 取代的工作。

萬一 AI 出錯……

有人擔心，由機器取代人類將可能導致微軟新聞服務大亂，尤其在處理暴力或不適當的內容上。即使是最厲害的機器在判斷敏感或冒犯性的內容，也可能出於僵硬的編輯指引而做出錯誤判斷，不過微軟對此暫未回應。

不過即使是新聞機構近年也逐漸擴大新聞室內 AI 和機器學習的角色。例如美聯社、路透社和華盛頓郵報都採用自動化系統來管理內容，不論是建議下標、整理新聞稿、網站貼文和留言，或是協助記者撰寫不熟悉的議題，如地方選舉或運動賽事等。Google 也提供資金贊助新聞媒體導入自動化，特別是訓練新聞記者將 AI 整合到新聞產製過程中。

來源：Gizmodo