業務部全球資訊及通訊科技服務和解決方案供應商岱凱 (Dimension Data) 發表了一份《管理混合 IT 環境的成功因素》(Success Factors for Managing Hybrid IT) 研究報告，旨在探討企業部署混合 IT (Hybrid IT) 模式的現況，以及影響工作負載配置決策的關鍵要求和業務推動因素。
岱凱訪問了 1,500 名來自亞太區、美國、歐洲和南非多個垂直行業的 IT 決策人士，結果顯示混合 IT 成為標準的企業營運模式。至於如何部署混合 IT 模式，則必須根據實際情況靈活變通，不能「一本通書看到老」。企業部署混合 IT 模式的最大推動力因國家及地區而異，香港、英國及美國企業是為了滿足終端使用者的需求；新加坡、法國和南非企業則表示成本是最重要的推動力。馬來西亞及德國企業指出，最常見的因素分別是租用資料中心時遇到困難以及資料中心容量有限。
據該研究報告顯示，41% 的受訪者認為管理混合 IT 環境，是部署混合 IT 模式的三大挑戰之一。
岱凱全球總部執行長 Jason Goodall 表示：「隨著資料遷移流程在多個雲端和非雲端的環境下不斷轉變，致使企業急需新的混合 IT 管理方式。為尋找新的管理模式且有效確保多個 IT 環境的安全性，IT 主管承受了巨大壓力。自動化技術正是優化管理的關鍵，不但有助於企業降低操作成本，還可減輕因業務流程和管理愈趨繁複所造成的困擾。因此，人工管理模式已不合時宜，而且不符合成本效益。」
資料遷移是另一項常見的部署挑戰，44% 的受訪者表示很難決定哪些選項適合特定的工作負載，以及對工作負載遷移至新位置感到棘手。 38% 的企業表示，他們利用自動化技術加快應用遷移。 48% 指出其所屬企業利用人工操作遷移流程，所需人力甚多，或是以公司內部資源進行資料遷移。對大部分企業而言，目前的應用和資料遷移流程繁複，而且價格高昂。
451 Research 服務部研究副總裁 Kelly Morgan 表示，管理服務已成為涵蓋多種基礎設施及應用程式產品的服務交付關鍵元素。他指出：「若服務供應商能夠提供覆蓋最廣泛基礎設施的全面管理服務組合，必能妥善滿足市場對企業雲端的一切要求。」
岱凱《管理混合 IT 環境的成功因素》報告的其他重點包括：
- 即使企業對 IT 安全、法規遵循及整合問題存疑，仍然樂意採納軟體定義網路 (SDN) 和網路功能虛擬化 (NFV) 等新一代網路技術
- 企業現正在生產環境下採用容器、巨量資料方案及 SDN 等創新或新興技術
- 為節省成本、讓 IT 員工能夠專注於其他項目、加強 IT 安全，以及獲得專門的技術知識，企業將大部分的 IT 預算花費在委託第三方服務供應商提供管理和專業服務上。該報告反映出，41% 的企業與多家廠商合作，並自行管理合作模式。有 37% 與能夠開發並管理多項產品與服務的單一廠商合作。
欲詳閱《管理混合 IT 環境的成功因素》研究報告，請點此瀏覽。
451 Research 服務部副總裁 Kelly Morgan 及岱凱資料中心業務部首席總監 Kevin Leahy 將於 4 月 4 日台灣時間晚上 11 時主持網上直播研討會，分析研究報告結果。欲登記及參加研討會，請點此登入。