熊士豪：甘仔店 App 流量再多 5 倍也不考慮自建伺服器

自 2007 年 iPhone 推出以來，之後的 10 年間的創業市場，可說是完全被行動 App 所主宰，許多驚人的成功故事不斷湧上各個媒體版面，甚至沒有任何資訊專業的業餘人士，多有積極上課惡補程式設計，就是希望能夠在 App 經濟浪潮中取得一席之地，更何況是出身台灣大學資訊工程研究所的熊士豪呢？

2011 年，熊士豪從學校畢業，正巧趕上行動世代的蓬勃發展。

「畢業之後，我先進入當時大家都認為十分有前途的台灣之光－宏達電 (HTC) 擔任系統軟體研發工程師，」熊士豪談到創業前是如何跟著學長姐的腳步進入相關領域工作，「然而，做了半年之後，在朋友的鼓勵中，決定一同投資創業，投入行動 App 的開發。」

不過，雖然說是要投入 App 創業，但剛從學校畢業的熊士豪，還沒有掌握到成功方程式，創業團對根據自己的經驗與需求，開發了 13 支 App，主題從揪團到電影資訊服務，甚至還有廣告平台服務，App 下載量與使用量曾一度達到每天兩萬下載量，卻始終無法成功讓創業團隊步上軌道。

「後來我們決定要跨入行動電子商務領域，放棄當時流行的廣告模式，也就是所謂的『羊毛出在豬身上』模式，而從使用者身上紮實的尋找營收。因此，創業團隊尋找當時市場上還沒有出現的區塊，這也是我們開發異國零食販售行動 App－甘仔店的最初動機。」熊士豪談到創業團隊如何回歸根本，打造甘仔店的緣起。

雲端原生代的創業 從雲端開始

當團隊決定要轉型朝行動電子商務邁進時，擔任博思科技資訊長的熊士豪，負責規劃後端資訊系統以滿足前端應用 App 的需要。然而熊士豪並沒有建置或管理傳統資料中心的經驗，他會選擇哪一種方法來建置呢？

「打從一開始我們就決定全部建置在 AWS(Amazon Web Services) 的雲端平台上，」不愧是雲端原生代，熊士豪沒有任何猶豫，一開始就將甘仔店建置在 AWS 的服務之上。「事實上過去博思科技做過的行動 App，都是架構在 AWS 的雲端平台上。與過去的廣告平台相比，甘仔店的流量大約增加有 5 倍之多，對基礎建設的需求也是非常驚人，若我們自建基礎建設，將浪費許多工程師來營運維護，反而不利於核心業務的發展。」

熊士豪表示，AWS 提供各種服務平台，如 EC2 伺服器、CloudFront CDN 服務、甚至是郵件服務，都可以在甘仔店需要的時候，立刻完成建置。熊士豪甚至明白表示，即便現在的業務量或資料量再成長 5 倍，也不打算自建資料中心，

「因為電商服務非常重視行銷活動，網路流量與運算使用量會隨著行銷活動而大起大落，傳統的伺服器架構並不容易快速調整，採用 AWS 雲端平台，當前端流量突然增加，系統負擔過重時，EC2 服務將自動擴充伺服器容量，或是將前端應用需求導引至不同的伺服器上機器上，平均分散每台伺服器的負擔。」熊士豪解釋道。

但有經驗的人都知道，任何架構都必定有碰到挑戰的時候，博思科技在使用 AWS 的過程中，曾經碰過哪一些挑戰？

「與其他應用相比，電子商務為了增加轉換率，非常注重使用者行為，必須追蹤大量的使用者活動。換言之，維持資料庫的同時連線數，是近期最大的挑戰。」熊士豪進一步解釋：「舉例來說，（2016 年）7 月時，甘仔店開始進行 LINE 的行銷活動，成效卓著，同時上線購買人數可達 600 人，但後台的 MySQL 資料庫也撐不住，因此我們花了一個月的時間，將資料從原本的 MySQL 資料庫轉移到 AWS 的 Aurora 資料庫平台上，同時上線數可達 5000 人，足以應用 2 萬至 3 萬的呼叫需求。」

雲端平台提供人工智慧 API 電商服務即受惠

目前甘仔店的業務量穩定成長，熊士豪表示公司目前希望能夠鞏固目標族群，專注服務現有的客戶。換言之，如何讓現有的客戶「買更多零食」，是甘仔店 App 開發新功能的目標。

「所以我們也開始嘗試引進人工智慧，目前正在嘗試 AWS 的 Recommend API，自動分析完整的訂單資料庫，能夠更精準的推薦喜歡的零食給正確的客戶，」熊士豪提出未來資訊系統的目標，期望能以更先進的技術，有效提供營運成效。