郵件歸檔讓您的客戶關係管理一覽無遺!

全球化經營環境,建立以客戶為核心的科技價值,是企業掌握競爭差異的優勢。資安廠商中華數位科技與鼎新電腦聯手合作,率先推出結合CRM日誌管理與郵件歸檔自動化功能,協助企業查詢客戶電子郵件歷史紀錄一覽無遺。

全球化經營環境,建立以客戶為核心的科技價值,是企業掌握競爭差異的優勢。資安廠商中華數位科技與鼎新電腦聯手合作,率先推出結合CRM日誌管理與郵件歸檔自動化功能,協助企業查詢客戶電子郵件歷史紀錄一覽無遺。

鼎新電腦CRM(Customer Relationship Management)客戶關係管理系統,除了可整合銷售、行銷、服務等自動化流程,透過裝載郵件歸檔自動搜尋軟體,更可快速的搜尋歷史電子郵件記錄及內容,讓有關銷售的電子郵件可自動歸檔於相關的業務或客服人員,並自動轉化成CRM日常工作記錄,除了記載銷售活動歷程,更將客戶維繫歷程與經驗傳承留存於公司內部。

電子郵件是企業與客戶間重要的溝通媒介,CRM系統整合郵件歸檔自動搜尋功能,不僅提昇企業對客戶的回應速度及資訊完整性,進而達到事半功倍成效。

鼎新客戶關係管理系統,可與後端交易系統整合,提供多接觸點通路管理,有效收集高品質潛客資訊,透過快速資料搜尋,讓與客戶互動頻繁的業務、服務、行銷等相關單位,可以即時得到正確且統一的服務資訊,快速回應客戶需求,強大客戶對公司的正面經驗,並讓客戶接觸狀況和所有通路管道共享,讓客戶服務訊息標準化。

中華數位科技自主研發產品郵件歸檔專家Mail Archiving Expert,採用了隱形式的導入架構技術,不需要修改任何設定(DNS或防火牆NAT)變更電子郵件信件流、更不需要增加電子郵件主機的負擔啟用郵件日誌(Journal),即使企業沒有自行架設電子郵件主機,仍可有效的做郵件歸檔,讓您的企業郵件流經公司網路時,就可以即時備份歸檔,解決企業為了防止租用信箱時,選擇在郵件主機上保留一份備份時資料外洩的風險,又可以提供隨時可將損壞或遺失的信件取回復原。

關於我們

自1990年創刊UXmaster雜誌,1991年獲得美國LAN Magazine獨家授權中文版,2006年獲得CMP Network Computing授權,2009年合併CMP Network Magazine獨家授權中文版,2014年轉型為《網路資訊》雜誌網站,為台灣中小企業協助技術領導者落實企業策略,了解網路規劃及應用,為企業網路應用、管理、MIS、IT人員必備之專業雜誌網站。


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