吳明宜雖然社交網站正夯，但根據調查，中小企業還是把大部份的線上行銷預算放在傳統網站和電子郵件等通路。
雖然社交網站正夯，但根據調查，中小企業還是把大部份的線上行銷預算放在傳統網站和電子郵件等通路。
根據線上調查機構 Zoomerang and GrowBiz Media 的調查，751 家受訪者中，27% 2011 年計畫將線上行銷預算的最少 30% 投入在網站上。排名第二的是電子郵件，18% 的受訪公司表示明年投入比例也在 30% 以上。會投至少 3 成在社交網站的佔 10% 。
報告指出，17% 的公司計畫明年提高網站預算，而 15% 計畫增加電子郵件行銷預算，13% 會在社交媒體上花更多錢。不過有高達 46% 的公司連網站也沒有。根據本調查，89% 的受訪公司員工數少於 25 人。
70% 的中小企業是仰賴多年的人際關係，一半的是靠老客戶介紹新客戶。只有 1/3 已經用社交媒體來發掘新客戶。使用社交媒體的企業中，有 80% 是使用 Facebook 。
口耳相傳的方式其實同時存在於線上及現實世界中，因此如果公司沒有網站，企業主可能就會使用社交網站。 GrowBiz Media CEO Rieva Lesonsky 說。
另一項由 Daryl Willcox Publishing 進行的調查顯示，54% 的英國中小企業運用社交網站來行銷，較 2009 年 12 月時成長一倍，35% 則每天更新 LinkedIn 、 Facebook 和 Twitter 。此外，46% 企業表示，用了社交媒體後，46% 受訪者表示公司知名度上升，36% 的生意有增加。