何昇龍
儘管 Firefox 瀏覽器從 1.5 版一直用到現在的 3.6 版、相關的報導也寫了不少篇、為了工作和柏強的電子郵件也通過不少封，就是沒辦法見上一次面；不過一見到柏強穿了件胸前有個大大的 Firefox Logo 潮 T 出現後，我們都笑了。
柏強從高中時期就開始學網頁設計，而那時正好遇到 IE4 與 Netscape 4 兩軍大戰之際，但基於個人情感的關係，柏強還是選擇先在 Netscape 4 上多著墨，只不過 Netscape 4 的問題實在太多，不得已只好轉往 IE 發展，但還是會持續關心著變成 Mozilla 的 Netscape 的所有資訊。加上那時 Mozilla 提出一些對網頁設計師來說是很棒的觀點，例如提倡網頁設計師要在共同標準下以共創、共享方式來創造出新的軟體，一起在共同的平臺上討論哪些功能？應該怎麼做？對使用者才會比較好，這蠻能讓人感受到「合作」的力量。「所以在 Mozilla 推出 0.9 版到 1 . 0 版這個時候，我就開始不斷關注臺灣相關社群的活動，」柏強開心的說著。
Mozilla Taiwan 的由來
那時候透過網際網路剛好認識在臺灣社群裡專門做 Mozilla 中文化的林弘德，「老實說，技術本身我沒有很在行，所以大都是做些翻譯的工作，像是 Mozilla 歷次版本更動的新功能說明文件、網頁標準文件… 等等，然後也一起幫忙推廣。在這時林弘德問我要不要一起創立一個新網站來把 Mozilla 的臺灣社群做好，因為這樣，我們成立了 MozTW 這個網站。」柏強回憶道。
目前 Mozilla Taiwan（成立已經六年多）主要分成兩個主要職務，一個負責在地化經營包含技術上的支援、另一個則是專職社群經營及市場行銷，雖然這樣的作法和臺灣大多數社群不太一樣（臺灣社群的成員幾乎都是校長兼校友，什麼事情都要做），但這樣的制度在國外已經行之有年，而且效果相當不錯。
值得一提的是，負責在地化經營這部分的人員已經是第四代了，人數也從原本一個人，擴張到現在已經有一個團隊專門負責這個工作，這代表了 Mozilla Taiwan 不斷有新血在加入。同時，當在地化經營團隊從第二代轉第三代開始，MozillaTaiwan 就開始不定期的舉辦 workshop，主要目的是讓有熱情、有興趣的人，瞭解 Mozilla Taiwan 的整個運作方式和可運用的資源…等等；透過這樣的方式，確實也讓 Mozilla Taiwan 找到了許多優秀人才和志同道合的人。
經營 Mozilla Taiwan 的兩大技巧
除了 Firefox 本身的光環之外，Mozilla Taiwan 到底擁有什麼樣的魅力，可以讓大學生、義工，甚至是早餐店老闆及國中生紛紛投入這個團隊？
柏強解釋道：「怎麼把社群經營的能吸引更多人來參與這個問題（柏強補充說：這又包含了兩個含意，一：必須讓更多的人知道這個社群；二：知道的人他願意參與並提出貢獻），不只是台灣，全球社群都在想這件事情！反觀一開始就擁有很多人的社群，反而不知道為什麼會有這麼多人加入。但是在經過不斷的討論和分析後發現，這中間是有些技巧的。」
1. 社群是屬於自發性的，我們無法控制這些人要做些什麼，但是如果能讓社群成員對自己的所做事情有一定的主控權，當他完成自己想做的事情，甚至影響到其他廣大使用者時，那種成就感就是支持他繼續下去的最大動力，這點很重要。舉例來說，我們並不覺得我們是 Mozilla 的附屬單位，反而是一個協助他們的單位，建立在互信的基礎上，我們有權力能作所有我們所能控管的事情，比如說我們可以做自己的吉祥物、做自己的網站。
2. 一定要夠好玩。一件事情怎麼讓它好玩、讓它有意義，最快的方式就是不斷告訴外面的人 Mozilla 做了哪些事情、做了哪些努力、在什麼地方，這樣子如果他本身對這議題有興趣的話，自然而然就會加入我們。
柏強也不斷鼓勵自己學資管的學弟、學妹進來 Mozilla Taiwan 開開眼界，因為在這裡，可以看到其他國家怎麼做軟體 QA 、怎麼做測試、怎們經營自己國內的社群，而不止是在地化而已。就算是學美術的人，也可以試著把瀏覽器當成畫布，看怎麼做能讓瀏覽網頁的畫面變得更美麗、瀏覽器本身也可以更好看…等等。
（…未完，更多精采內容請參閱網路資訊雜誌 225 期 8 月號）