陳宛綺微軟重量級旗艦產品 Microsoft Office 2010 即將在今年年中上市。最新版本的 Office 2010 強調整合了「雲+端」的功能與服務，提供更佳的協同合作環境，希望能夠進而提升生產力。為了讓讀者能夠更瞭解 Microsoft Office 2010 的創新，本文將搶先讓讀者紙上體驗 Office 2010 在整合通訊與協同合作方面的功能。
相信有不少人每天都是用 Office 開始一天的工作，最新版本的 Microsoft Office 2010 此次除了維持該產品一貫的訴求：提高工作效率之外，此次特別強調將結合雲端技術，開創協同合作的生產力平台。
台灣微軟產品行銷經理盧昊表示，面對激烈的競爭，企業面對的問題已經不是資訊不足的問題，而是資料超載，使用者手上往往握有太多未經分析的資料，卻沒有辦法有效率的執行與進行決策。因此，最新版的 Microsoft Office 2010 強調能夠橫跨電腦、手機、瀏覽器，強化工作者的行動力與協作性。
盧昊表示，根據調查，大多數工作者上班的第一件事情就是開啟電子郵件，做為一天工作的起點，就讓我們先從 Outlook 2010 來開啟這趟 Office 2010 之旅，感受一下它的新功能所帶來的便利性與協同性。
Windows Office 2010 的整合通訊
Outlook 2010 此次整合了多種通訊方式（桌上話機、手機、即時通訊、語音信箱等）於單一介面中，透過後端伺服器 (SharePoint 、 Exchange 、 OCS) 的整合，讓使用者可以在熟悉的工作介面中，直接使用協同合作解決方案。
未接來電/聽取留言：因此，當有一通未接來電，且進入了語音留言，過去你可能需要拿起話筒，輸入帳號密碼，才可以開始聽取語音留言；現在則不需要了，只要開啟 Outlook 2010，一切都可處理。
盧昊表示，在郵件中聽取語音信箱的功能也支援 Push Mail，用手機收下含有語音的電子郵件，但為了避免夾帶語音檔案的郵件過大，因此該系統會依照留言時間的長短，分成 3 種語音壓縮方式，避免造成使用者在收取語音檔郵件的困擾。
為了讓日後搜尋也能夠找到這一段語音留言，Outlook 2010 具備了「Audio Notes」功能。盧昊透露，Exchange 英文版本已經能夠將語音直接自動轉換成文字 (Voice to Text)，但中文版本仍有中文辨識問題，因此目前尚無法提供自動轉換的功能，使用者仍必須自行輸入語音內容。
透過 OCS 與 Outlook 整合，一旦有來電，使用者可以自行設定要將電話轉接到哪裡（公司電話、手機、代理人電話等），在設定上也相當簡易。
盧昊表示，要能夠呈現這樣的環境，企業必須要建置 OCS 、 Exchange 與 Office 2010；至於硬體設備的建置，則不一定需要 IP-PBX，傳統的 PBX 與第三方廠商所提供的 VoIP 閘道器整合，也能夠達到一樣的環境，因此企業利用既有的電信設備，也能使用微軟想要提供的協同合作的環境。
透過與 SharePoint 的整合，在 Outlook 2010 也提供了 Social Connector 的功能，可以看到寄件者的相關資訊。盧昊表示，未來也將與多個社群網站合作，因此使用者在 Facebook 中的任何活動與狀態，也能在此介面當中呈現。當然，微軟也開發 API，讓企業可以與內部的社群網站進行整合。
強化追蹤管理郵件的能力：
除了整合通訊功能之外，Outlook 2010 也希望能夠替使用者節省管理 Email 所需的時間。其中，新增了交談主旨檢視 (Conversation View) 將同樣主旨與內容的郵件整合在一起，可以節省收件匣空間。使用者可以看到完整、連續性的交談內容，不會因為郵件分散在不同檔案夾而無法統整。
若想要更為精簡郵件，使用者也可以選擇清除郵件功能。此時，在同一郵件主旨下的多餘郵件將會被刪除，但是系統仍會保留一份具備連續交談訊息的郵件，因此，透過清除，可以更進一步壓縮郵件量。
（…未完，更多精采內容請參閱網路資訊雜誌 220 期 3 月號）