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NetApp 宣佈博客來網路書店 (Books.com.tw) 採用高擴充彈性、高效能的 NetApp 儲存與資料管理解決方案打造新一代電子商務服務平台，提升每年上百萬名購物會員更安全、更便利的服務品質。
以圖書銷售起家的博客來網路書店，經歷 14 年的擴展營運，除了銷售中英文書籍之外，還成功延伸許多新業種，包括影音商品、電影門票、美妝百貨與 3C 產品等，目前已是華文世界最響亮的網路書店品牌。該公司於 2007 年，啟動新一代的電子商務平台建置計畫，目標直指「承接一百億元業務量」。為了達成使命，資訊團隊著手規劃各種適用公司業務成長的軟硬體架構。
博客來總經室制度規劃處特別助理林華強表示：「身為台灣電子商務領導業者，我們深切瞭解要順應網路市場的瞬息萬變，資訊系統架構需要有高度的擴充彈性，才能真正發揮營運所需的 IT 資源價值。」
林華強接著指出：「在新一代電子商務平台的建置計畫中，『高擴充彈性』正是本公司挑選資料儲存方案的首要考量。透過擁有豐富電子商務基礎架構建置經驗的麟瑞科技提案，我們選擇以 NetApp 儲存與資料管理解決方案為基礎的叢集式儲存系統來滿足營運所需的 7×24 小時線上不停機服務。」
NetApp 台灣區技術長吳銘哲表示：「我們先進、高效能的儲存方案早已獲得全球各大知名電子商務企業肯定，藉由我們在國內、外成功的建置經驗與儲存解決方案的優勢，協助博客來網路書店繼續創新營運模式和服務，屹立華文電子商務服務市場的龍頭地位。」
基於資料最高安全性原則，博客來把前台 Web 系統和後台 MIS 系統的資料分置於兩座資料中心，由不同 ISP 代管，並分別部署 NetApp FAS3020A 和 FAS3040A 。該公司實施「雙重備援」機制，在每座資料中心內透過 NetApp 具專利的高效能 Snapshot 快照備份技術，即時提供重要資料的備份，並定期依據排程把各時間點的快照備份資料透過 NetApp 遠端資料複製機制（SnapMirror），複製到另一座 IDC 機房內的 NetApp 儲存系統上，這種設計讓博客來核心的關鍵應用系統都擁有雙重保護，同時具備高可用性及災難備援的功能，也確保了這些關鍵命脈系統能提供持續營運。
「我們經過第一年的局部使用，確認 NetApp 儲存方案的穩定性後，逐步把其他應用系統的資料也轉移到 NetApp 儲存系統上。」林華強表示：「使用迄今，我們的資料沒出過任何問題，一點都不需要掛心。 2008 年，在穩定使用的基礎上，還把兩座資料中心的儲存設備都擴充為叢集架構。」
NetApp 台灣區技術長吳銘哲表示：「NetApp 儲存系統具備原機擴充升級 (Data in-place upgrade) 的彈性，讓博客來進行儲存系統升級、擴充或換機等工程，都可以直接延用原始磁碟機，只需更換控制器即可升級至任一更高階機種，升級也不受限於同世代的產品，資料更不需複製再回存，既免除資料轉換的問題，營運也無需中斷；也就是說，有了我們極具彈性的儲存架構做為後盾，企業用戶可將更多的心思放在前端系統與創新營運模式上，不再受限而有所顧慮。」
此外，博客來也運用高效率的資料複製軟體，搭配重複資料刪除技術，在時間和空間的雙重利多條件，透過更短備份間隔，掌握更新資料的完整性。林華強表示：「資料複製的速度很快且又不會影響效能，讓我們可以掌握資料庫更新的狀況；一旦資料需要復原，也能把資料更新的落差減到最少。」
為了改善軟、硬體設備限制造成的新程式測試瓶頸，博客來計畫運用 NetApp FlexClone 既時複製一個高擬真的應用測試環境，提升新程式上線前的可用性。林華強表示：「測試時做一千筆和十萬筆資料，對新程式的效能結果有時差異不小，常常導致我們要邊上線邊修改。今年，我們將利用 NetApp 的 FlexClone 軟體，在資安設備齊全的資料中心建立一個高擬真的驗證環境，以求新程式在正式上線前都能通過接近實際資料壓力的考驗。」
由於 NetApp 支援 FC SAN 、 iSCSI 、 NAS 的未來性，也牽動博客來在資料儲存管理的投資決策。除了資料中心外，該公司將陸續把客服中心、知識管理系統甚至 ERP 系統的資料，都彙整到穩定、可靠的 NetApp 儲存平台。此外，博客來也把資料管理平台的統一，視為導入主機虛擬化的打樁工程計畫，而 NetApp 在虛擬化豐富的建置經驗，勢必能協助博客來更平順落實高效能的資料管理任務。