台灣高鐵採用資通 GV 系統升級，加速提升服務品質效率

台灣高鐵自 2005 年已採用資通電腦 Oracle GUI/VAT(GV) 統一發票／媒體申報管理系統。由於一直以來使用資通電腦 GV 系統功能穩定、對資通電腦所提供的技術服務感到滿意，加上台灣高鐵公司為因應更快速便民的系統服務，日前又與資通電腦繼續合作，採用 GV 系統最新升級版本，加速提升服務品質效率。

資通電腦除了提供台灣高鐵客戶原有 GV 產品的服務，包括每季連繫客戶使用反應與加強管理功能、定期寄送問題單的結案報告、 FAQ 整理、即時回應客戶來電叫修服務…等。

除了讓台灣高鐵擁有這些尊榮的客戶服務優勢外，資通電腦亦不斷因應 Oracle ERP 新版本與客戶需求，再研發出對應的升級版本。

資通電腦 GV 系統升級版本的特色主要讓資料架構使用更有彈性，以符合客戶目前日趨多變需求的作業功能要求。資通電腦協助台灣高鐵 GV 系統升級，還包含以下主要的新增功能使用，例如：隨貨開發票功能啟用以及進項憑證相關明細表可依開立人員做查詢。

資通電腦配合台灣高鐵公司的安排，完成顧問訪談及客製開發作業，並已順利成功上線。此次資通電腦提供完善的 GV 升級版服務內容，包括有產品導入、產品客製…等。

由於長久以來與台灣高鐵的合作默契，加上資通電腦隨時提醒與貼心地維護讓客戶十分滿意。使得這次 GV 系統升級作業亦能加速完成，縮短了台灣高鐵內部客製程式的修改及測試的工作時程。

資通電腦於業界近 30 年，為大中華區專業的管理資訊系統軟體供應商，專長於研發產品技術與系統整合，為企業資訊化提供從單一產品到整體解決方案。多年來提供 Oracle IT Solution 解決方案與專業諮詢服務，協助企業快速提升競爭力。資通 GV 系統有許多成功導入案例並在外商公司亦陸續展現亮眼成績。

資通擁有專業的顧問團隊已輔導包括遊戲橘子、東森電視、 Yahoo 雅虎、 Honeywell 、長榮航太科技、啟碁科技、敦南科技、 GE 奇異塑料、宏碁科技、台灣大哥大、台灣恩益禧 (NEC) 、安捷倫…等近百家的大型企業客戶成功上線。讓服務業客戶更加信賴使用資通 Oracle Local Template 產品。