林蔚文
電子郵件已成為現代工作者不可或缺的工具，卻很少人注意到未有效使用電子郵件可能衍生的問題。根據英國 Expert Messaging 對 150 家英國公司 4,000 名員工進行調查，發現許多員工因為未正確管理他們的電子郵件，導致每天平均浪費 1 小時的工作時間在找尋及整理郵件，不僅造成個人和企業工作效率不彰，並帶給員工許多額外的工作壓力。
對於此現象，多年來耕耘於郵件及搜尋領域的 Openfind 網擎資訊，特將曾獲得台灣精品獎的企業搜尋引擎（Openfind Enterprise Search，OES）整合至 Mail2000 郵件系統裡。此次 Openfind 所推出的 Mail2000 郵件系統搜尋模組，大幅度地提昇了搜尋速度和範圍，並運用整合式的搜尋介面來進行信件、通訊錄、我的檔案（網路硬碟）及隨手記的搜尋，即使遇到信件附檔為壓縮檔，也能針對壓縮檔案內容進行全文搜尋。如此將有效解決企業員工找不到信件及資料的困擾，並進一步提高組織內的整體生產力。
而為了滿足使用者快速閱讀特定信件主題的需求，Mail2000 郵件搜尋模組也新增了「相關信件」功能。 Openfind 產品經理 張世鋒表示，相關信件的好處是使用者可依據信件標題，列出與該信件相關的所有郵件，方便使用者瞭解特定信件主題的完整會話脈絡，在相關信件功能中，即使郵件標題沒有 100% 相同，例如郵件標題為「2007 年業務大會」與「2008 年業務大會」的信件，亦能一併羅列。
在郵件系統 (Mail System) 中嵌入企業級搜尋引擎 (Search Engine) 已成為新一代電子郵件解決方案，張世鋒表示，巨量郵件搜尋效能，是未來郵件產品中不可或缺的核心項目，除了 Mail2000 內建的搜尋模組，Openfind 也進一步提供 MailBase 郵件歸檔系統，藉由搜尋引擎的效能優點，可快速檢索龐大的歷史郵件，完成事後追蹤或資料舉證工作。