林蔚文
Novell 宣布推出全新軟體更新及技術支援方案，專為協助 Linux 用戶由目前的第三方 Linux 產品與服務轉移至 SUSELinux Enterprise Server 而設計。 SUSE Linux Enterprise Server 更新服務提供延伸支援服務，其中包括 3 年期的 SUSE Linux Enterprise Server 服務，並為客戶目前的 Linux 系統部署提供長達 2 年的技術支援服務，協助他們過渡至 SUSE Linux Enterprise 作業環境。
這款全新方案主要是針對越來越多客戶決定將目前 Red Hat Enterprise Linux 與 CentOS 等資料中心的 Linux 架構轉移至 SUSE Linux Enterprise Server 的需求。當客戶想要在不同平台之間進行轉換時，常常會受限於各種因素，例如 IT 資源的限制、應用程式的轉換時程，以及教育訓練成本，也意味著他們需要時間來進行井然有序的平台轉移。為了協助客戶解決這些問題，Novell 針對客戶現有的 Linux 環境提供技術支援，同時也提供訓練與相關工具，以確保客戶能夠順利且成功地轉移至 SUSE Linux Enterprise 作業平台。
Novell 公司解決方案與產品行銷部門副總裁 Justin Steinman 表示，隨著 Linux 市場已趨成熟，越來越多客戶想要將目前的作業環境轉換至 SUSE Linux Enterprise 平台。而這項新方案將可讓用戶更容易過渡至 Novell 的作業環境。
Stonebridge 銀行資訊系統部門資深副總裁 George Rapp 表示，該銀行改用 Novell 和轉移至 SUSE Linux Enterprise 系統作業，是因為總持有成本遠低於現行的 Red Hat 作業環境。 Novell 為類似我們銀行資料中心這種多元環境提供的高度平台互通性，同時 SUSE Linux Enterprise 搭載的各種管理工具讓系統設定、管理與日常維護的工作都變得非常容易。