林蔚文
北電宣布其研發技術團隊正積極開發全新通訊原型，充分運用 Web 2.0 和 3D 影音虛擬環境的技術，為商務協同工作開創全新面向。
這項代號為「Project Chainsaw」的 web.alive 通訊原型是由北電培育計畫 (Incubation Program) 旗下技術團隊所開發的解決方案。 web.alive 是一套全新的虛擬環境軟體應用，結合了 3D 語音與圖表，為用戶帶來如臨現場並兼具高度互動性與整合度的網頁環境。該通訊原型將能協助企業透過網路進行毫無窒礙的內部協同工作、並讓客戶和合作夥伴之間的互動保持流暢。舉例來說，企業日後可舉行虛擬網路會議，並啟用員工頭像 (avatars) 功能進行即時互動。
由於北電日前也宣布成功收購軟體開發廠商 DiamondWare，該公司為提供高畫質 (HD) 、近似關聯為基礎 (proximity-based) 的 3D 定位語音技術領導廠商，能為虛擬網頁和語音通訊帶來逼真的音效。 DiamondWare 所供應的進階技術將成為北電 web.alive 的構成要件之一。
web.alive 藉由語音、 HD 音訊、在線狀態、身份識別和企業資安技術，在所有企業網路的安全範疇內，將原本呆板的電話會議轉化為讓用戶彷彿身歷其境的虛擬環境。 web.alive 亦將徹底消除數項以往進行通話時所遭遇的困擾，如：無法得知發言者身份、發言者的談話內容、是否有其他與會者參與通話、與會者正在討論哪些內容等。
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3D 環境將成為線上協同的未來趨勢
北電技術長 John Roese 表示，北電的研發和培育計畫團隊正專注於創造革命性的通訊體驗，改善企業與員工、合作夥伴及客戶之間的互動模式。而 web. alive 將成為這項研發重心的絕佳典範。除此之外，web.alive 亦將協助企業獲得現今絕大部分通訊技術所缺乏的重要功能—為用戶提供更具互動效果與直覺性的逼真體驗。
web.alive 首席工程師 Arn Hyndman，人們不再滿足於現有的協同工具，也認為僅以電話話務中心支援功能為主要互動樞紐的靜態網站已不敷需求。他們渴望與對方討論各種潛在的採購商機、交流彼此意見、共同製作商務提案、並流暢地與他人進行即時的互動。
web.alive 所帶來的商務優勢
- 相較於以往的技術模式，如：呆板或生產力較低的電話會議，web.alive 提供更吸引人、互動性更高、且整合度更強的通訊體驗
- web.alive 可被添增於企業的外部網站，不僅可讓客戶的頭像與他人進行互動，亦可與客戶服務的專屬頭像進行購買、接收產品展示、或解決其他問題
- 企業可充分利用 web.alive 連結至企業網路和既有的企業計畫，包括：客戶關係管理 (CRM) 和專案管理軟體
- 透過讓員工同時在數個虛擬定點使用 web.alive 進行協同工作，企業將可達到縮減差旅支出的目標