編輯部 |
| 書名：科技福爾摩斯─科技優勢永遠源自創新 作者：蕭瑞麟 ISBN：9789861575308 出版日期：2008/06/06 出版社：麥格羅‧希爾出版公司 價格：450 元 |
本書作者於新加坡國立大學負責亞太高階主管 EMBA 之「科技創新與組織變革」課程，本書內容即為其在新加坡國立大學與歷屆 EMBA 學員互動、激盪的精華成果，對於一般資管所、企研所、科管所等 EMBA 或 MBA 的師生們，非常適合運用本書個案，在課堂上延伸去做更多元化的探討。
事實上，許多資訊管理的教科書，內容上還是多著墨於技術層面的開發、流程與設計，但對於身居管理職的企業主管，卻不見得具備技術背景，因此在學習相關技術議題時，其實容易流於硬背或是就以自身過往經驗套用的盲點。本書的科技創新個案，正好可以彌補資訊系統與科技議題上，「管理」層面實務內容的不足。
企業主管應該如何看待這本書呢？本書內容多次提到，許多企業高階主管對於科技可能一知半解或是心存恐懼，過度將科技決策讓技術人員執行時，可能發生的情況就是科技或許充斥於組織中，企業競爭力卻未必提昇。因此筆者在本書評提出：如果您是 CIO 、或是 CEO，會怎麼做？期許企業主管透過這些個案的演練及參透，能掌握科技關鍵議題，並擁抱科技創新為企業帶來的效率！
面對創新
在讀者以此角度去看本書的 9 個個案之前，我們不妨先來思考這本書最關鍵的 2 個字：「創新」！「創新」(Innovation) 之所以和「發明」(Invention) 有所不同，最大的關鍵就在於「發明」本身不見得具經濟上的價值，或是管理上的意義；「創新」就不一樣了，「創新」的意義在於將新發明、新觀念或是新事物付諸實際採用 (adoption)，也就是其必須被相當組織化的機構去有計劃的推動，才能稱之為「創新」。
而「創新」在組織的各部門的職掌中，在資訊科技日新月異的今日，顯然資訊部門就必須扛下更繁重的責任了。在筆者的觀念中，資訊部門的價值及任務，其實和其他部門如業務、行銷、人事、研發、生產等部門沒有不同，終極目標就是：「用最低的成本，幫公司創造最高的利潤，並提昇公司競爭力！」也就是 MIS 的工作，我一直認為其實是「商業職」，而非一般人單純認為的「技術職」；而 CIO 的任務，就是將資訊科技轉為商業價值。但是每家公司的 CIO 怎麼想？CEO 又怎麼想？這就呼應到這本書帶給人的省思了：科技帶來的創新，組織要怎麼要來面對以其達成組織目標？