精誠總代理 CA 企業級 IT 管理軟體全產品線

精誠資訊與組合國際 (CA) 於今日共同宣佈組合國際 (CA) 在台灣的企業級 IT 管理軟體全產品線，由精誠資訊總代理，並同步舉辦產品說明會，吸引近百餘位業界人士參與。精誠與 CA 將提供台灣地區企業「服務深耕在地化」、「品質要求原廠化」、「顧客回應即時化」的全新服務，締造精誠資訊與 CA 、客戶、經銷夥伴三贏的合作模式。

CA 亞太區及日本資深副總裁兼總經理 Gavin Selkirk 說，透過此次合作，精誠資訊可讓 CA 在台灣擴展銷售與服務。

CA 無論是在總公司所在地美國或其他區域的國家，都會與客戶維持直接銷售及聯繫關係；而在台灣、大陸、香港、新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、紐西蘭及菲律賓等國家的客戶，CA 則透過嚴選出的合作經銷伙伴，做為與客戶的溝通管道。早在兩年多前，CA 與精誠資訊就已建立緊密的合作關係，更因共同發展出新的市場直達策略 (go-to-market strategy)，進一步成功地在數個亞太區市場中展現亮眼的成績，而這些發展也促成了此次雙方的合作。

精誠資訊永續維運服務事業部副總經理楊啟新說明，精誠資訊一向最重視客戶服務，在確認與 CA 的合作後，即開始密集進行客戶拜訪，並致力於新技術團隊的建立。目前精誠資訊 CA 專案服務團隊所有人員與技術均已到位，共計 25 人，除了原有的技術開發、產品業務與行銷客服專業人員之外，並延攬 CA 技術顧問群以及來自 CA 亞太地區研發中心的資源，將以「服務深耕在地化」、「品質要求原廠化」、「顧客回應即時化」三大價值，提供完善的售後服務與符合客戶需求的 IT 服務管理方案。

Selkirk 進一步表示，此次合作的決定對 CA 而言極具重要性，因為本土企業夥伴所擁有的豐富經驗，以及對在地文化的了解，皆非外來企業可以比擬，因此雙方的合作將更有助於業務的拓展，並讓 CA 在台灣擁有具備最佳條件的總代理。

由於 CA 擁有豐富的企業級軟體產品線，精誠資訊現階段將聚焦在 Service Desk IT 服務管理 (Incident/Problem/Change Management) 、 Wily 應用程式效能管理軟體 (Application Performance

Management) 、 AutoSys 自動化工作排程管理軟體 (Workload Automation) 三大產品線及 CA 大型主機 (Mainframe) 解決方案之銷售與技術支援服務。