林蔚文
美商甲骨文公司日前宣佈，數位地圖與動態內容導航及定位解決方案提供商－美國 Tele Atlas 公司導入 Oracle 通用內容管理軟體 (Oracle Universal Content Management) 以改善文件管理效率，加速其多語言 Web 站點及全球內聯網的動態更新，及區域內容的開發及部署工作。 Oracle 通用內容管理軟體是 Oracle 內容管理套件 (Oracle Content Management Suite) 的一個元件，而後者則是 Oracle 融合中介軟體 (Oracle Fusion Middleware) 的組件。
Oracle 通用內容管理軟體是一個用於文件檔案、 Web 內容和檔案管理的整合式平臺，易於使用。經由部署這個平臺，Tele Atlas 公司將能更有效地進行檔案版本的控制管理，有助於確保最新資訊經由其國際企業順利地傳遞至員工、客戶及合作夥伴手中。舉例而言，員工能夠透過這個平台，立即確認他們所存取的是最新版本關鍵業務檔案，比如產品手冊和常見問題解答等。
經由部署 Oracle 通用內容管理軟體，Tele Atlas 將能充分利用其單一、安全的資料倉儲。該資料倉儲存放了其全球員工都能存取的最新版關鍵業務檔案。該公司的 Web 站點提供了 14 種語言服務，而且每一個站點都含有針對不同區域的即時更新內容。各業務部門經理現在也擁有強大的工具，能夠更快、更輕鬆地更新 Tele Atlas 的 Web 站點；而公司也正在利用基於標準的 Oracle 內容管理軟體，使用 Web 2.0 風格的介面擴展其內容基礎設施的功能。
透過部署 Oracle 通用內容管理軟體，將可以大幅簡化修改產品資料表、工作說明或其他 Web 上經常更新的資訊等工作。 Oracle 軟體使企業的商業用戶能夠更改站點、從網上查看修改，經由自動批准流程提交更改內容，並且無需技術團隊的幫助就能把它們張貼在即時站點上。這有助於簡化流程，使公司能夠交付更頻繁的站點更新，並使 IT 資源集中到更有戰略意義的項目上。
Tele Atlas 公司同時也導入 Oracle 產品構建的內容倉儲，以實現內容的多元目的化，並增強多個業務單元之間的資訊管理和共用。比如，將員工福利手冊的內容儲存在公司的員工內部網站上，使得人力資源部門可以透過外部 Web 站點使用這個手冊，讓未來的員工更容易瞭解將來的工作；銷售人員則可存取現有產品資訊表，以達成交易；市場行銷團隊也可以存取產品資訊表，獲得協力支援。
Tele Atlas 公司不僅使用 Oracle 通用內容管理軟體以應對其核心業務內容管理，而且還在基於標準的、以 Oracle 產品為基礎的平臺上，構建 Web 2.0 功能，以提高系統的價值。比如，該公司的內部留言板，原本是作為單獨應用而使用的，現在則與 Oracle 通用內容管理整合在一起，使 Tele Atlas 能夠把每一條留言都作為單獨的 XML 檔案儲存起來。這有助於 Tele Atlas 更輕鬆地從留言板上把 RSS feeds 交付到用戶手中，為員工提供新資訊的直接、即時通知。這些關於他們選擇的問題資訊都張貼在留言板上。
透過使用儲存在系統中的內容，該公司為設備管理及會議室預定開發 Web 2.0 風格的應用系統。這些以原始格式儲存的內容可以使用 Oracle 通用內容管理軟體自動轉換成相容 AJAX 的格式。