林蔚文
網擎資訊 (Openfind Information Technology, Inc.) 日前正式推出 MailBase 2.8 版，新版核心技術大幅提升索引效能與搜尋能力。除了加強信件索引與資料庫的自動修復與還原（Self-Adaptive Failure Recovery）能力，更支援模糊比對（Fuzzy match）與精準查詢（Exact match），可滿足企業高階主管、資訊部門與稽核人員的管理需求，提供更具效能的郵件調閱與歸檔管理。
自 2006 年起，台灣郵件歸檔市場在歐美法規遵循的驅力推動下，從早期只有以外銷為主的中大企業開始著手準備外，多數中小企業對於郵件歸檔的概念仍停留在傳統的系統備份與還原。直到 2007 年開始，隨郵件安全與稽核管理議題發酵，企業面臨龐大的歷史郵件歸檔所帶來安全管理與搜尋調閱的難題。有鑑於郵件生命週期管理的導入成本持續增加，企業才開始意識到僅完成郵件備份儲存，但缺少便利的搜尋與調閱管理，是無法有效提升企業的資安績效。
MailBase 郵件備份管理系統於 2005 年為因應日本個人情報保護法的通過，於日本正式上市，至今全球已累計銷售超過百萬以上帳號授權。而回顧台灣市場，MailBase 於 2006 年 1 月正式推出後，如今使用的客戶包括為合勤科技、 Honda Taiwan 及南區國稅局，大幅降低局內管理人員的工作負擔。
Openfind 產品經理張世鋒指出，巨量郵件搜尋效能，是未來郵件歸檔產品中不可或缺的核心項目，MailBase 內建 Openfind 自主開發的高速搜尋引擎核心，可快速檢索龐大的歷史郵件，完成事後追蹤或資料舉證工作。 MailBase 2.8 亦是 Openfind 發展郵件智慧計畫（Email Intelligent）的第一步，未來將結合郵件探勘（Mail Mining）技術，提供更多有價值的郵件分析與智慧探勘，協助客戶開創郵件管理績效與客戶關係管理。
關於 MailBase 郵件備份管理系統
MailBase 結合高速搜尋引擎與郵件核心技術，提供企業快速郵件調閱與還原能力，同時結合權限調閱機制，企業可以利用搜尋引擎快速取得郵件資訊。系統支援郵件生命週期管理（Email Lifecycle Management, ELM），將已歸檔郵件進行短、中、長期的保存，大幅提升管理便利性，提供企業更安心的郵件歸檔保障。