陳宛綺
台灣 IBM 今日宣布推出「藍色易捷 (Express Advantage, EA)」新的服務模式，透過與經由獲得 IBM 認證的國內 SI 、 ISV 廠商合作，提供中小企業最大的 IT 投資效益。
台灣 IBM 工商事業群總經理江衍宏表示，EA 是一個整合型的 IT 整合服務平台，將 IBM 的企業資源與合作夥伴 (SI 、 ISV 廠商) 的產品與服務結合，快速將其產品與服務推廣給國內的中小企業。
江衍宏指出，中小企業一直面臨著 IT 人力不足的問題，因此很難利用 IT 創造商業價值；此外，在採購產品上也往往無法達到投資最佳化，因為廠商所推銷的產品並不一定能夠完全符合中小企業的需求。為了讓中小企業能夠提升其研發能力、加速產品上市時間，以及做好流程管理的目標，IBM 希望在今年底前國內至少 60 家獨立軟體開發商 (ISV) 及系統整合商 (SI) 能通過 IBM 認證，加入「藍色易捷」服務團隊，來協助中小企業採購合適的 IT 產品，建置高效率的 IT 環境。
江衍宏表示，目前經過 IBM 認證的 ISV 廠商已有 12 家 (包括華苓科技、意籃科技、中冠資訊、倍力資訊、台塑網科技、宏燁資訊、鼎新電腦、碩網資訊、孟華科技、商智資訊、藍新、勁智)；而要成為 IBM 藍色易捷 BOE (Build on Express) 事業夥伴，也就是通過 IBM EA certified 的三個條件，包括：1. 必須是 IBM PartnerWorld 的會員；2. 提供在兩年以內的成功案例（客戶必須要員工人數小於 1000 人的中小型企業）；3. 事業夥伴的解決方案必要包含至少一個 IBM Express 的產品。一旦通過 IBM 認證的 SI 、 ISV 廠商，IBM 將提供電話行銷、市場銷售等資源，來降低 SI 、 ISV 廠商的行銷成本，目前幾個主要服務的客戶集中在金融業、製造業，與流通業。
台灣 IBM 今日推出的 EA 服務主要是來自於 IBM 全球的策略。 IBM 將原本的 Global Small and Medium Business(GSMB) 部門更名為 General Business(工商事業群)，並重新定義了客戶規模與屬性，將原本的客戶群 (除了大型客戶事業群之外) 區分了大企業群與中小企業群，所謂的大企業群指的是國內的大型製造業、大型流通事業、金融，與上市公司；中小企業群則是所有未指名及中小型的客戶。江衍宏表示，針對大企業群，IBM 希望能強調客戶價值 (Client Value)，提供大型企業客製的服務與解決方案，並採面對面銷售方式 (IBM 與合作夥伴一同提供服務)；至於中小企業群，則提供 Local/Packing 完成的簡易解決方案，主要就是透過 SI 、 ISV 廠商來直接提供服務，因此，為了建立產業生態系銷售網絡，所以 IBM 推出 EA 方案。
對 SI 、 ISV 廠商來說，IBM EA 加入了 IBM 的企業資源，因此可以快速地將 ISV 產品介紹給中小企業；對中小企業客戶來說，透過 EA 平台能夠找到合適的 IT 產品。