陳宛綺
商業智慧 (Bussiness Intelligence, BI) 廠商 Business Objects，在去年完成與 SAP 的合併之後，將於本周推出新產品 BusinessObjects XI 3.0 。 Business Objects 大中華區副總裁暨總經理 Melissa Ries 表示，Business Objects 雖已是 SAP 的一部分，但卻是獨立運作；未來，Business Objects 在台灣除了繼續服務大型企業，也將持續針對中小企業推出相關產品，並朝向 SaaS 發展。
Melissa Ries 表示，雖然在去年 Business Objects 已被 SAP 併購，但仍然維持獨立運作的機制，而且，Business Objects 有 70% 的客戶是非 SAP 的用戶，因此服務廣大的企業並讓 BI 無所不在，是 Business Objects 的工作。 Melissa Ries 強調，目前在台灣，Business Objects 的服務團隊依然是獨立運作，並不會與 SAP 的辦公室與團隊和在一起，因此對於既有客戶與開發新客戶方面，將不受任何影響。
Business Objects 本周四將在台灣推出新產品 BusinessObjects XI 3.0，主要是針對大型企業。 Melissa Ries 表示，這項產品是透過一個單一平台，讓使用者不管透過任何裝置 (甚至是手機)，都可以存取到正確的資料。 Melissa Ries 指出，由於在企業中約有 70% 到 80% 的資料是屬於非結構性，而此產品的特點即是能將非結構性的資料進行分析；Melissa Ries 舉例，XI 3.0 可以用於 Call Center 來分析顧客行為，也可分析網站中的犯罪行為。她強調，XI 3.0 是第一個可以整合所有資料於單一平台，並允許每一個被授權者在一個簡單的使用介面，存取對的資訊，讓大型企業可以簡化 BI 工具的管理與佈署。
針對中小企業，Business Objects 除提供 H 系列產品外，SaaS 也是發展重點。 Melissa Ries 表示，Business Objects 是目前 BI 領域中，唯一提供 SaaS 服務的廠商；針對中小企業，Business Objects 提供了 crystalreports.com 的免費初階版本與付費進階版本，可以快速分享資訊；針對大型客戶，Business Objects 則有 BI OnDemand，提供進階的 BI 工具與資料分析。不過，Melissa Ries 坦言，crystalreports.com 與 BI OnDemand 雖在國外已經有成千上萬的使用客戶，但在大中華區目前尚無具體推廣做法，因為接受程度似乎不如國外，因此仍處於觀察市場與評估的階段。
對於今年台灣 BI 市場，Melissa Ries 表示樂觀，特別是在金融產業與製造業。 Melissa Ries 表示，金融業整是整體管理與客戶行為分析，而製造業則是重視法令規章的遵循，因此這 2 產業對於 BI 的需求極高；此外，BI 是屬於一種進階的應用，也就是透過企業所建置的 ERP 、 CRM 、 SCM 等系統所匯整後的資料，再藉由 BI 進行決策性的分析，而台灣市場在 ERP 、 CRM 、 SCM 等領域的導入已逐漸成熟，因此對於 BI 的需求相信也將提高。至於已經導入 BI 的企業，Melissa Ries 認為，接下來是要提供 Dashboard 、 Score Card 等這類的服務，提供視覺化的分析與評分功能。
Business Objects 今日宣布，漢康科技成為 Business Objects 台灣區金質夥伴，主要服務大型企業與中型企業；至於 OEM 市場與經銷商市場則分別由鼎新與精誠提供服務。