謝至恩Cisco（思科）在本週舉行的 Cisco Live 展前簡報中，正式宣布其人工智慧戰略邁入全新階段，宣示 AI 發展已從單純的人機對話時代，正式跨入「代理人導向」(Agentic) 的新紀元。 Cisco 強調，隨著企業面臨地緣政治與技術架構的雙重挑戰，單純的聊天機器人已不足以應對，未來的核心在於建構能夠自主運作、具備安全性的 AI 代理人 (AI Agents) 。
Cisco 產品組合策略資深副總裁 Jeff Schultz 指出，AI 發展面臨能源與算力、安全性（包含 AI safety 與 AI security）及資料缺口等三大制約。為突破這些瓶頸，Cisco 提出「平台效應」策略，將網路、資安、可觀測性與協作能力匯集，其中最關鍵的概念即是「Agentic Ops」。
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Agentic Ops：適應代理人速度的新營運模式
Cisco AI 軟體與平台資深副總裁 DJ Sampath 進一步解釋，在代理人驅動的世界中，系統必須以「代理人速度」(Agent Speed) 運行，傳統以人類速度為基準的營運模式已不敷使用。 Agentic Ops 將整合設計驅動的智慧，結合反應快速與思考深度的多種模型，並將人類專業知識編碼其中。
DJ Sampath 指出，Agentic Ops 的核心在於利用即時的跨領域遙測資料 (Telemetry) 進行推理與學習，而非依賴資料摘要。此外，所謂的「環境感知代理人」(Ambient Agents) 將在背景持續運行與學習，僅在必要時尋求人類介入，這將使人類角色從執行者轉變為監督者。 Cisco 也推出了 AI Canvas，作為一個協作介面，讓人類與 AI 代理人能共同協作。
發表 100 Tbps 級 Silicon One G300 晶片
在基礎設施方面，Cisco 宣布推出最新的 Silicon One G300 乙太網路交換晶片，提供超過 100 Tbps 的頻寬，並支援基於標準的 1.6 TB 乙太網路。 Cisco Silicon One 資深副總裁 Nick Kudreski 表示，G300 專為大規模 AI 運算設計，具備「智慧集合網路」(Intelligent Collective Networking) 功能，可提升網路層級的持續效能。
針對高耗能挑戰，Cisco 資料中心與 Silicon One 資深副總裁暨總經理 Kevin Wolinweber 透露，Cisco 不僅建構氣冷系統，也正在將 Nexus 與針對服務供應商的 Cisco 8000 系列轉向液冷 (Liquid-cooled) 設計版本，以滿足高階 AI 資料中心的散熱需求。此外，Cisco 也宣布了新的線性封裝光學 (Linear Pluggable Optics, LPO) 技術，可降低電力消耗並縮小設備體積。
為 Agentic 時代重新定義安全性
安全性是拓展 AI 代理人應用的最大障礙。 Cisco 資安資深副總裁暨產品長 Raj Chopra 宣布增加資安產品組合，以應對 Agentic AI 帶來的挑戰。首先，AI Defense 將從保護模型與應用，延伸至保護 AI 代理人本身，防範潛在的惡意行為與供應鏈風險。
其次，Cisco Secure Access 也將擴展至代理人與工具 (Agent-to-tool) 之間的連接，特別是針對模型上下文協定 (Model Context Protocol, MCP) 的互動提供可視性與保護。 Raj Chopra 強調，MCP 正迅速成為代理人互動的標準語言，類似於 HTTP 對網路的重要性。搭配具備 AI 感知能力的 SD-WAN，能優先排序並確保代理人流量的穩定傳輸，形成「SASE for the AI Era」。
未來工作場域與協作創新
針對未來工作場域，Cisco 未來就緒工作場所副總裁暨總經理 Joe Vaccaro 介紹了 Agentic Ops 在網路運作中的應用，包括進階故障排除、持續優化與合規驗證。 Cisco 亦推出了結合次世代防火牆、 SD-WAN 、路由、 Wi-Fi 與 5G 的「分點一體機」(Branch in a Box) 概念設備。
在協作裝置方面，Cisco 發表了 Room Kit Pro G2 與 Desk Pro G2 。 Room Kit Pro G2 採用基於 NVIDIA 的架構，專為大型空間設計，支援 AV over IP；Desk Pro G2 則是強大的桌面系統，首次搭載雙攝影機。此外，Webex 也將推出即時翻譯代理人 (Real-time Translation Agent)，能保留說話者的語氣與情感，提供更自然的跨語言溝通體驗。