Windows 11 近期的安全更新可謂一波未平,一波又起。上週微軟 (Microsoft) 才剛釋出緊急更新以解決 PC 無法關機的問題,殊不知該修正檔 KB5074109 卻引發了另一波更嚴重的災情,導致部分用戶面臨效能下降、功能異常,甚至造成電腦無法開機的嚴重錯誤。
微軟上週透過管理員中心發布通知,證實有部分用戶在安裝 1 月 13 日釋出的 KB5074109 及其後的緊急更新後,系統出現「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」錯誤代碼。
受影響的電腦會出現當機黑幕 (Black Screen of Death),畫面上顯示:「你的裝置發生問題,需要重新啟動。你現在可以重新啟動。」然而,受災用戶即便嘗試重啟,電腦仍無法完成啟動程序,陷入死循環。
雖然微軟已告知受影響用戶需執行「手動復原」步驟,但目前尚未對外提供具體的詳細操作說明。微軟表示,此問題主要影響 Windows 11 24H2 及 25H2 的客戶端版本,伺服器版本則不受影響。官方目前已展開調查,承諾將在取得更多資訊後對外說明。
針對此類開機故障,微軟曾於 2024 年宣布「快速機器復原」(Quick Machine Recovery) 機制,讓 Windows 裝置遇到嚴重錯誤無法正常開機時,能透過 Windows 復原環境 (Windows Recovery Environment, WinRE) 啟動機器。不過,由於微軟目前仍在調查此次災情的具體成因,該方案似乎暫時無法解決本次的開機故障問題。
除了開機失敗,KB5074109 上週也被指出引發多項問題,包括薪資管理軟體意外關閉、無法建立遠端連線、儲存於 OneDrive 或 Dropbox 雲端硬碟的 PST 檔導致 Outlook 無回應,以及可能因驅動程式或顯示卡元件衝突導致的系統當機。微軟最初呼籲用戶移除 KB5074109,隨後釋出了 KB5078127 與 KB5078132 兩項緊急更新試圖解決上述問題,不料卻又引發新的開機災難。
來源: Neowin
