謝至恩生成式 AI 在辦公室的戰場正式開打！當 Google 自家的 Gemini 正快速整合進 Gmail 、 Docs 、 Sheets 等核心工具，AI 新創公司 Anthropic 也祭出新招：將 Claude 大型語言模型深度整合至 Google Workspace，強勢切入企業日常協作流程。這場「原生 vs. 外掛」、「即時效率 vs. 深度研究」的智慧對決，不只牽動用戶的選擇，也宣告工作方式正在大幅度重塑。
本文目錄
Claude 上工 Workspace：不只聊天，也懂你資料
Anthropic 是由前 OpenAI 成員創立的公司，致力於開發安全、可靠的 AI 。最新的 Claude 3 系列模型一經推出即獲好評，而最新推出的「Claude for Google Workspace」，讓使用者可授權 Claude 存取個人 Gmail 、 Google 日曆與雲端硬碟，直接查詢、分析、整理信件與文件。
舉例來說，當你在 Claude 對話框中輸入「幫我整理上週全部有關 Q2 預算的討論摘要」，Claude 將自動從 Gmail 與 Google 文件中擷取相關內容，產出具條列重點、來源註記與行動建議的整合報告。不只幫你找資料，還能幫你「看懂」資料。 Anthropic 特別強調 Claude 的 Research 模式可處理跨檔案、跨來源的複雜查詢，甚至可結合網路搜尋，進一步完善資訊回應。
Gemini 原生出擊：深度內建、全場支援
而 Google 自家早在 2023 年起即陸續將生成式 AI 引入 Workspace，統稱為 Duet AI 功能。 2024 年 Google 宣布 Workspace 企業用戶無需額外付費即可享有最強的 Gemini AI 功能，相較微軟 M365 Copilot 每月 30 美元的額外收費，顯然具備價格優勢。
既然是原生整合，從 Gmail 的郵件摘要與回覆建議、 Docs 的起稿助手、 Sheets 的智慧公式推薦與圖表製作功能，到 Slides 的圖片繪製、 Calendar 的行程建議，以及 Meet 的即時字幕與會議摘要，幾乎 Workspace 的每一個角落都能看到 Gemini 的身影。
Gemini 最大的優勢，是與 Workspace 的「原生整合」。不需額外安裝、不用切換視窗，使用者在熟悉的操作介面中就能輕鬆啟用 AI 助手，像是在寫信時點一下就能叫出草稿、回顧郵件時立即生成摘要、填寫報表時旁邊出現圖表建議，一切水到渠成。
整合深度：Claude 外掛式 vs. Gemini 原生內建
Claude for Google Workspace 目前以外掛整合形式提供。使用者需要已經購買 Claude 的付費方案（如 Claude Pro/Max 、團隊或企業方案）。連線後，Claude 可取得使用者在 Gmail 、日曆與雲端硬碟中的文件存取權，並將這些內部資料與網頁搜尋結合於對話中 。換言之，Claude 扮演一個獨立的 AI 助理，根據使用者在 Claude 的對話介面中的指示，它才會去背景搜尋相關的郵件、文件內容，再給出答案或建議。
相較之下，Google Gemini 完全是原生內建在 Workspace 各產品中，使用體驗更為無縫。一旦管理員為組織啟用（或個人訂閱有權限），使用者無需另行安裝，即可在熟悉的 Google 介面中看到 AI 助手的蹤影。相比之下，Anthropic 目前的 Claude 整合僅限於 Gmail 、 Calendar 和文件（透過雲端硬碟）；Slides 、 Sheets 等應用尚未直接介接（Claude 或能讀取其中的文字檔案，但沒有針對這些工具的特殊功能）。因此，整合廣度上 Gemini 更勝一籌。
誰比較「聰明」？
就智慧程度來說，Claude 展現出更強的「通用問答」能力，適合進行知識綜合工作與長文摘要，透過新推出的 Research 模式，Claude 得以在用戶許可下自主搜尋公司內部資料與網路內容，完成較為複雜的請求，例如協助人資分析年度離職報告、幫主管彙整跨部門會議記錄、為行銷專案產出企劃大綱等。使用者與 Claude 的互動更像與一位研究助理對談，可逐步調整回應、細化輸出風格。
而 Gemini 更像是內建的效率加速器。幫你起草、簡化、歸納與行動化任務，適合快速處理日常行政作業，例如彙整冗長郵件、草擬會議邀請、視覺化報表、繪製簡報插圖等。 Google 還提供語氣調整、內容延伸、即時插入等貼心細節，對於時間寶貴的工作者格外實用。
客製化與使用者體驗比較
從使用者體驗角度看，Google Gemini 的原生整合帶來高度便利。用戶幾乎無需改變平時的操作習慣，就能享受 AI 協助，不需在不同應用間來回切換。這與 Microsoft Copilot 很類似。
反觀 Claude 作為獨立助理，使用者必須切換到 Claude 的對話介面開始對話，然後再將 Claude 給出的結果複製回 Workspace 相應的位置（例如將草稿複製到 Gmail 郵件中），這流程比 Google 原生方案略顯繁瑣。然而，因為 Claude 是在單一聊天視窗中運作，用戶可以進行連續對話，一步步微調需求。
相對地，Google 的各項 AI 功能雖然分佈在不同應用，但缺乏一個統一的對話式介面來連續執行複合任務（目前 Gemini 側欄在每個應用中彼此獨立）。因此，高階用戶若偏好自行引導 AI 完成一系列步驟，Claude 反而提供了類似 ChatGPT 的對話靈活性。
此外，Claude 對工作流程的客製化潛力也較高，Anthropic 已暗示未來將擴大 Claude 可存取的內容來源種類，並深入強化其專業領域知識。企業客戶也可透過 Claude 的 API 進行整合，甚至調整部分 AI 行為（例如預設提示語或特定產業模型微調）。相比之下，Google Gemini 雖然功能強大但較為封閉，用戶只能使用 Google 提供的介面和預設行為，無法直接微調模型或擴充其他非 Workspace 資料來源。
企業導入考量：信任、控制權與彈性
從資安角度來看，Google Gemini 領先一步。因為所有資料皆在原有的 Workspace 架構下處理，不會額外曝光給第三方，使用者權限、加密、日誌控管等都與企業 IT 架構一致。這對於金融、法務、醫療等嚴謹產業尤其重要。
Claude 雖然也強調「資料掌握在使用者手中」並具備企業級保護機制，但畢竟是透過額外授權連接 Anthropic 系統，不免讓某些企業 IT 部門更謹慎。不過對於想嘗試更進階 AI 分析與彈性控制的技術型團隊而言，Claude 開放程度與 API 整合潛力，反而是一大亮點。
從功能比較來看，Claude for Workspace 與 Google Gemini 各有勝場。前者擅長資料整合與深度對話，後者主打即時互動與無縫體驗。就如同電動工具與瑞士刀：一個適合長期專案、一個適合日常任務。
更有趣的是，許多使用者其實可以「兩者並用」。例如在處理 Gmail 時先用 Gemini 產生初步摘要，再交由 Claude 拉出整體脈絡與補充觀點；或是讓 Claude 幫你做初步內容構思，再進入 Docs 用 Gemini 完善細節。這樣的混搭方式，或許正是未來工作中最強生產力組合。
未來展望：從單機 AI 到團隊夥伴
Anthropic Claude 推出 Workspace 整合功能，顯示出即使在 Google 自家地盤上，終端使用者依然存在對更強大研究型 AI 助理的需求。當然，Gemini 2.0 或 2.5 版可能將很快跟上，可望會帶來更強大的多模態能力。
Anthropic 已透露未來將持續拓展 Claude 的 Workspace 整合深度，預計納入 Sheets 與 Slides 並強化日曆助手功能；Google 則預告 Gemini 將導入更多語言、多模態能力，甚至可能與 Drive 、 Chat 整合更深。
從目前趨勢看來，AI 將從輔助工具進化為工作團隊的虛擬成員。 Claude 可能是那位對專案資料瞭若指掌、總能找到可靠數據的「研究員」；而 Gemini 則是永遠準備好草稿、提案與會議摘要的「秘書」。在這場智慧競賽中，最終贏家不會是某一家公司，而是那些懂得駕馭 AI 、與它們合作無間的使用者。