謝至恩OpenAI 又邁出了一步，讓 ChatGPT 更貼近真正的辦公室夥伴。今天，該公司宣布 ChatGPT 現已支援連結內部資料來源的功能，這意味著它終於可以「看懂」你公司的文件、專案代號，甚至是那些只在你們 Slack 裡才看得懂的縮寫。
這項功能目前針對 ChatGPT Team 用戶開放測試，也就是那個介於免費帳號與企業版之間的中階付費方案。用戶現在可以把像是 Google Drive 的文件串接到 ChatGPT，讓它在回應時直接引用內部資料，進行語義搜尋，甚至附上具體連結。說白了，ChatGPT 不再只是一位資訊全知的通才，現在也能變成專門處理你們內部事務的超能助手。
OpenAI 產品經理 Nate Gonzales 在 LinkedIn 上透露，這還只是起點。他說團隊已經在開發更多連接器，下一步會支援更廣泛的資料來源，比如資料分析平台與 CRM 。未來，ChatGPT 可能會從 Salesforce 、 Looker 或 Notion 等工具中即時提取資訊。
「我最愛的一點是，它會逐漸學會你們團隊的語言，從專案代號到內部用語，全部都能搞懂，」Gonzales 表示：「而且它還會遵守使用者權限，回應內容都建立在你有權限看到的資料之上。（我們在 OpenAI 非常喜歡用代號）」
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AI 搜尋大戰升溫，企業版 ChatGPT 終於入局
這類功能並不算新創。包括 Google 在內的科技巨頭早已將 AI 模型整合進 Workspace，允許用戶在文件裡向 Gemini 發問；而新創如 Perplexity 和 Glean，則把內部文件當作語料來源，打造出企業內的 AI 搜尋引擎。連 ServiceNow 都砸錢收購了 MoveWorks，只為在這場企業 AI 搜尋大戰中搶得一席之地。
OpenAI 這次加入，顯然是為了讓 ChatGPT 更具競爭力－不只是懂得怎麼寫電子郵件，還要懂你公司的 Know-how 。
權限與自訂細節：不是所有人都能連接一切
不過，這項功能也不是每個人都能隨便亂用。根據 OpenAI 說法，只有管理員能設定哪些雲端硬碟或內部資料能被 ChatGPT 存取。大型團隊需要集中管理，小型團隊則可以讓成員個別調整是否使用內部知識。
ChatGPT 還能「自己判斷」什麼時候該讀資料來源。使用者若有需要，也能手動點選「Internal Knowledge」來告訴它你想查資料。
最重要的是，OpenAI 強調 ChatGPT「完全遵循組織現有的權限與設定」，因此未獲存取特定硬碟或文件權限的使用者，無法強制 ChatGPT 讀取該資料。