吳明宜華碩因上周伺服器端安全維護問題，造成大量路由器無法連線。另一方面，HP 的韌體更新也造成部份印表機機種當機變磚頭。
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韌體不當更新導致華碩路由器斷線
上周自 5 月 16 日起，眾多用戶透過社交網站和討論區抱怨路由器無法連線，多款產品受到影響。華碩周二向客戶致歉，並解釋事件元兇是維護用的伺服器組態出錯。
華碩表示，該公司技術團隊在一次日常安全維修過程中，發現伺服器端設定檔組態問題，可能因此造成部份路由器的網路連線中斷。
華碩未說明究竟出了什麼錯，但一名用戶在 Reddit 解釋，問題出在華碩 AiProtection ASD 的定義檔毁損。 ASD 是一款由趨勢科技提供的內建安全精靈，許多路由器都用它提供即時威脅防護。不管用戶路由器是否啟動自動安全韌體更新，ASD 都會更新，將定義檔推送到用戶端。但上周毁損的 ASD 定義檔被自動推送到用戶路由器端，用光其檔案系統空間及記憶體，最後造成當機。
華碩表示，技術團隊已經解決伺服器端問題，所有受影響的路由器理應都已恢復正常運作。
但部份使用者仍需手動重新啟動路由器，清除連線問題。如果問題仍持續，華碩建議用戶將機器回復出廠設定，按指示重新上傳設定檔。而針對無法重設機器的用戶，華碩建議用戶長按機器上的重設鍵，以便重新啟動。
HP 印表機也出現韌體不當更新
另一方面，HP 本月起也傳出韌體更新出問題，造成全球 OfficeJet 印表機當機。 HP 目前正在解決此事。
HP 對媒體證實，「少部份」HP OfficeJet 印表機出現藍色死亡螢幕。 HP 目前尚未能解決，官方僅建議受影響的用戶透過 https://support.hp.com 連絡客服人員。
受影響的是 OfficeJet Pro 902x 印表機系列，包括 OfficeJet Pro 9022e 、 9025e 、 9020e All-in-One 及 9025e All-in-One 等機種。這些機器出現藍色死亡螢幕及 83CooooB 的錯誤訊息。受害用戶分佈美、英、德、法、荷、澳洲、波蘭、紐西蘭等地。
一些用戶表示，問題是因 HP 自動下載的韌體所致，一下載就當機。有用戶表示目前 HP 的唯一解法是將機器送回 HP，HP 寄送新品更換。 HP 建議用戶關閉網路連線，等待更新版釋出。