維修權運動浪潮起 蘋果明年起將讓用戶DIY修理iPhone與Mac

蘋果昨(17)日宣佈「自助維修」(Self Service Repair)方案,終於讓果粉在蘋果網站上買零件和工具來修理iPhone和Mac。

歐美國家近年推動「維修權」(the Right to Repair)運動,連立法單位也制訂法令,現在蘋果也讓步了。蘋果昨(17)日宣佈「自助維修」(Self Service Repair)方案,終於讓果粉在蘋果網站上買零件和工具來修理iPhone和Mac。

「自助維修」方案讓喜歡DIY的消費者可以在蘋果新成立的「蘋果自助維修線上商店」(Apple Self Service Repair Online Store)網站買到蘋果產品零件、維修工具和手冊來修理iPhone及Mac電腦。

蘋果營運長Jeff Williams指出,提供取得蘋果正版零件的管道,可讓有維修需求的客戶有更多選擇,過去3年來,蘋果開設了多一倍的服務據點提供蘋果正版零件、工具和訓練,現在我們又為想自行修理的客戶提供多一項選擇。

這項方案會分階段展開,先從最新款iPhone 12及iPhone 13產品線開始,提供電池、螢幕和相機等最大宗零件及工具約200多種品項。2022年則會再擴及搭載M1晶片的Apple Silicon Mac電腦系列,包括MacBook Air、13吋MacBook Pro、Mac mini和24吋iMac等。

蘋果建議想DIY修理的消費者,先閱讀維修手冊後再下單購買零件及工具。此外,和實體維修一樣,消費者必須先寄回用過的或毁損的相同零件給蘋果回收,才能獲得維修點數回饋,用於首次零件購買優惠。

這項服務預計明年初首先在美國提供,明年內將再陸續推向其他國家地區。

不過蘋果還是建議大部份消費者到Apple Store、它全球5,000多家授權服務經銷商或2,800多個獨立維修服務供應商尋求維修服務。

蘋果其實內部也有爭論要不要開放消費者DIY修理,但對外則總是以消費者安全及破壞裝置安全性為由,拒絕「維修權」運動的訴求。

來源:Mac Rumors

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