維修權運動浪潮起 蘋果明年起將讓用戶 DIY 修理 iPhone 與 Mac

歐美國家近年推動「維修權」(the Right to Repair) 運動，連立法單位也制訂法令，現在蘋果也讓步了。蘋果昨（17）日宣佈「自助維修」(Self Service Repair) 方案，終於讓果粉在蘋果網站上買零件和工具來修理 iPhone 和 Mac。

「自助維修」方案讓喜歡 DIY 的消費者可以在蘋果新成立的「蘋果自助維修線上商店」(Apple Self Service Repair Online Store) 網站買到蘋果產品零件、維修工具和手冊來修理 iPhone 及 Mac 電腦。

蘋果營運長 Jeff Williams 指出，提供取得蘋果正版零件的管道，可讓有維修需求的客戶有更多選擇，過去 3 年來，蘋果開設了多一倍的服務據點提供蘋果正版零件、工具和訓練，現在我們又為想自行修理的客戶提供多一項選擇。

這項方案會分階段展開，先從最新款 iPhone 12 及 iPhone 13 產品線開始，提供電池、螢幕和相機等最大宗零件及工具約 200 多種品項。2022 年則會再擴及搭載 M1 晶片的 Apple Silicon Mac 電腦系列，包括 MacBook Air、13 吋 MacBook Pro、Mac mini 和 24 吋 iMac 等。

蘋果建議想 DIY 修理的消費者，先閱讀維修手冊後再下單購買零件及工具。此外，和實體維修一樣，消費者必須先寄回用過的或毁損的相同零件給蘋果回收，才能獲得維修點數回饋，用於首次零件購買優惠。

這項服務預計明年初首先在美國提供，明年內將再陸續推向其他國家地區。

不過蘋果還是建議大部份消費者到 Apple Store、它全球 5,000 多家授權服務經銷商或 2,800 多個獨立維修服務供應商尋求維修服務。

蘋果其實內部也有爭論要不要開放消費者 DIY 修理，但對外則總是以消費者安全及破壞裝置安全性為由，拒絕「維修權」運動的訴求。

來源：Mac Rumors