貴公司的郵件是否突然都變成垃圾郵件？原因竟是 Cisco 的垃圾郵件過濾服務……

本周全球許多管理員、公司行號及 ISP 發現他們寄出的郵件被思科的 SpamCop 垃圾郵件服務彈回來。

SpamCop 是思科在 2007 年買下 IronPort 所取得的「即時黑洞清單」(Real-time Blackhole List, RBL) 垃圾郵件查詢服務。收信方的郵件伺服器收到信後會向 SpamCop（網域名為 bl.spam.cop.net）發出 IP 查詢以決定是否為垃圾郵件。如果它回傳信件的查詢結果，表示信件來源的郵件伺服器為垃圾郵件發送網站，則信件就會被拒絕。若查詢的是合法信件，則 Spamcop 不會回傳結果，信件就會被收信方的伺服器接收。

為什麼全部信件被當成垃圾郵件？

但是碰巧 SpamCop.net 的網域名租約在 1 月 31 日到期，並在周日發生停機。當時它的服務暫時被轉到 Sedo 網域停泊服務 (domain parking service)，提供萬用字元 (wildcard)DNS 解析，即支援 SpamCop 的服務。

然而這萬用字元 DNS 解析服務卻成任何在 SpamCop.net 子網域，包括 bl.spam.cop.net 下的 DNS 查詢回傳了錯誤的查詢結果。這導致所有信件都會被當成垃圾郵件而拒絕。

此時發信方的郵件伺服器管理員會看到「The error on www.spamcop.net is: An error occurred while processing your request」的錯誤訊息。

一名管理員在 Reddit 論壇上說，他所有網域因此被多家郵件服務業者及 Google 列入黑名單。他因此收到「550 Email blocked by bl.spamcop.net (in reply to RCPT TO command)」的錯誤訊息。

不過思科在 1 月 31 日及時發現問題，並趕緊更新網域名。截至 2 月 1 日 DNS 快取清除完畢後，SpamCop 服務已經恢復正常。

來源：Bleeping Computer