Google 周一大斷線 原因出在自家儲存管理系統

Google 台灣時間周一晚間全球大斷線，影響包括 Youtube、Gmail、Google Cloud 等服務，時間長達 50 分鐘，Google 也在稍晚公佈原因出在自己的系統，而非駭客攻擊。

Google 指出，斷線原因是「Google Cloud 基礎架構元件事件 20013」，即 Google 中央身份管理系統容量不足，使任何要求使用者登入的服務都被阻斷。

但引發身份管理系統容量下降的原因，又要追溯到 Google 自動儲存配額管理系統的一個問題。

消費者及企業服務都受這次斷線影響，其中最重大的是 Google Cloud Platform，包括雲端控制台、雲端儲存、BigQuery 和 Google Kubernetes Engine 等，所有用戶都碰到驗證錯誤而無法登入。另一個重災區是前身叫 G Suite 的 Google Workspace，包括 Gmail、日曆、Meet、Drives 及 Docs 等，所有用戶也都無法驗證。

這是兩個月來公有雲業者第三起全球斷線。11 月底 Amazon Web Service (AWS) 也斷線了 5 小時。此外，微軟 Azure 也因 Azure Active Directory 的錯誤，導致 Office 365 及微軟多項雲端服務無法接受用戶登入。Google 斷線雖然時間不到一小時，但用戶眾多的服務如 Gmail、Youtbue 斷線將引發用戶跳腳，這類事件也考驗該公司技術支援能力，以及對外溝通的能力。

Google 預計完成調查後將公佈分析報告。

來源：ZDNet