Windows 10 更新又出包!造成 CPU 使用率飆高、桌機搜尋失靈
微軟上周釋出版本 KB4512941 的 Windows 10 1903 累積更新,結果造成部份用戶 CPU 資源使用率狂飆,並發生桌機搜尋功能無法使用的情形,微軟在問題發生 4 天後終於回應。
上周有多名用戶在論壇網站 Reddit 和微軟支援網站表示,他們的電腦在安裝 KB4512941 版本更新後,Windows Search 就失靈了,而且工作管理員顯示 Cortana 處理程序 (process) 佔了 CPU 90% 的資源。有的人則顯示被吃了 40%。
經過用戶自己追查,問題出在 Cortana 一個行程 SearchUI.exe 的瑕疵。多名用戶都發生了 Cortana 行程吃掉 CPU 資源的問題,另有少部份人通報桌機搜尋 (Windows Desktop Search) 不能用了。有網友建議關閉這個程序、修改機碼,或是乾脆移除整個更新版。
周一遇上美國勞動節放長假,以致於用戶周末安裝後發生災難微軟回應不及。周四微軟終於更新官網,說明「微軟接獲少部份用戶通報安裝 KB4512941 後,Windows 桌機搜尋無回應以及 SearchUI.exe 搜尋執行造成 CPU 高使用率。」微軟表示問題僅出現在以桌機搜尋網頁功能關掉的電腦上。
KB4512941 版本更新主要是解決 Windows 遠端桌面連線造成螢幕全黑、Windows Sandbox 啟動錯誤、TPM 裝置 (Trusted Platform Module) 無法使用次世代憑證 (Next Generation Credential)、以及 VB6、VBA、VBScript 沒有回應等問題。微軟的確達成在 8 月底修補 VB 問題的承諾,但是卻忽略新版出現的問題;上述問題其實在 Insider 開發商測試頻道中已有少數人反應,不過並未獲得微軟注意。
微軟承諾會在 9 月中釋出修補方案,因此可能趕不上 9 月 10 日的 Patch Tuesday 修補更新,而會包含在之後的累積更新中。