業務部Forbes Insights 受日立旗下公司日立數據系統 (HDS) 委託，發布了如何在數位轉型中勝出：全球高階管理者調查報告 (How to Win at Digital Transformation: Insights from a Global Survey of Top Executives)，結果指出亞太區企業的數位化歷程領先全球。受訪者中，55% 的亞太企業預計未來兩年將會進行大規模的數位轉型，比全球平均值 49% 高出 6% 。
這項調查訪問了全球 573 位資深管理者，其中 34% 位於亞太區，調查過程包括與高階管理者進行一對一訪談。調查結果發現，不論是哪個產業或地區，企業為了跟上市場需求都面臨與日俱增的轉型壓力。
「數位轉型是企業生存的根本要件，」Forbes Media 洞察長 Bruce Rogers 表示。「數位轉型與人員、文化、變革管理及技術投資的關係愈來愈密切。」
「轉型的核心是資料。它不僅是創造者與催化劑，也是 IT 企業組織的通行貨幣。若無法釋放資料潛力，企業組織就無法順利轉型，」日立數據系統亞太區總經理暨資深副總裁 Mark Ablett 表示。「日立數據系統不僅處於客戶轉型的中心地位，也是資料策略的領導者，幫助企業組織進行資料管理與治理、將資料行動化、從中學習並將深度解析的資料轉化成業務行動。」
根據此項調查，亞太區企業的數位成熟度比全球其他企業高出許多，而數位成熟度的提升與五大步驟有關：
- 將轉型訂為首要策略：Forbes Insights-Hitachi 調查指出，數位轉型是亞太區企業的首要策略項目 (亞太區 60% 相對於全球為 50%) 。從管理者的投資重點更突顯出數位轉型策略的重要性。投資新技術，以推動企業數位化是亞太區受訪者未來兩年的首要投資項目 (65%)，與提升資料與分析能力並列 (65%) 。
- 業務成果必須推動數位轉型：新商業模式與產業競爭者是驅動數位轉型的主要推手 (兩者皆為 42%)，其次是新技術 (38%) 與客戶期望 (33%) 。 57% 的亞太區受訪者認為創新能力是衡量數位轉型成功的首要選項，高於全球平均值 46%，其次是營收或利潤成長 (亞太區為 54%，全球為 46%)，以及成本下降 (亞太區為 49%，全球為 43%) 。
於此同時，企業也需要解決三大問題：
- 未被充分運用的資料與分析潛力：雖然不到一半的亞太區企業 (45%) 肯定自己在資料與分析技術的領先地位，極大部分 (95%) 的企業都已感受到運用資料與分析增加營收的優勢。在這方面，亞太區再次領先全球－39% 的受訪者因資料分析而增加 5% 以上的營收，高於全球的 31% 。只有 5% 的亞太區企業尚未感受到或無法確定其效益。這些結果顯示資料分析將在 2017 年帶給企業極大潛力。
- 對整個企業進行數位轉型：目前，跨部門團隊仍未充分參與策略的開發 (40%) 或執行 (40%)，大部份工作都是由 IT(57% 與 59%) 進行。 55% 的亞太區受訪者認為 IT 已做好數位轉型的全面準備，只有 42% 的受訪者認為其他業務部門已做好完善準備。
- 企業需要知道如何完善技術與人力資源的結合：技術一直是數位轉型策略的核心，但調查結果也指出，人員在亞太區企業的數位轉型中也扮演重要角色。亞太區企業認為技術是前三大挑戰之一 (26%)，也是數位轉型成功的最主要因素 (54%) 。將近半數 (42%) 的受訪者認為高階管理者是數位轉型成功的第二大主因 (遠高於全球的 29%) 。另外，亞太區受訪者認為人才短缺是進行數位轉型最首要的挑戰 (29%) 。追求成功的企業必須了解人才與技能在新環境中扮演的角色，並將適當的人才安排到適當的職位。
調查結果也顯示，亞太區企業對雲端和物聯網 (IoT) 的認知逐漸提升。在被問到數位轉型的重點技術時，64% 的亞太區受訪者認為雲端為首要條件 (和全球平均值一樣)，41% 則認為是 IoT，比全球平均高 10%，因此 IoT 是亞太區第二重要的重點技術。此外，當被問到首要投資項目時，45% 的亞太區受訪者選擇 IoT 技術，高於全球的 38% 。
關於本調查報告
本調查報告是針對北美洲、南美洲、歐洲與亞太區共 573 位高階主管所做的問卷調查結果。受訪者的企業年度營業額均超過 5 億美元，其中 62% 的營收超過 10 億美元，19% 的營收達 100 億美元或以上。大部分受訪者為執行長 (CEO)(23%) 、技術長 (20%) 、資訊長 (15%) 與財務長 (7%) 。這些受訪者都積極參與公司內部的數位轉型規劃或執行。受訪者來自多個產業，包括技術服務 (20%) 、電信 (10%) 、金融服務 (14%) 與醫療照護 (10%) 。
本報告也包含邁阿密大學商業技術系與 Forbes Insights 聯合執行的計量經濟研究。此報告將最近一次衰退期 (2007 至 2009 年) 期間增加的技術支出，以及經濟復甦期 (2010 至 2015 年) 期間增加的年複合成長率 (CAGR) 相互比對，探討兩者之間的關聯性。從全球 99 家最大型企業的分析結果發現，在衰退期將技術支出列為優先的亞太區企業，在復甦期的營收成長超過 86%，遠高於全球平均值 61% 。