IoT 裝置很智慧？萬一出錯就會被 Hive 溫控器給煮熟了……

由英國天然氣公司建立的智慧溫控系統－Hive，透過 IoT 技術，為英國無數個家庭提供先進的室內溫度控制方案。然而，一場意外，也讓世人見識到 IoT 裝置如果出錯了有多麼令人「困擾」……

英國天然氣公司表示「非常少數的客戶碰到溫控器故障，主要的原因是客戶手機上的 Hive iOS 應用錯誤送出連續指令，導致溫控器的溫度設定直升至 32°C 。

Hey @hivehome @HiveHelper when are you going to stop letting skynet try to boil me alive? (2nd time now) pic.twitter.com/iQDVvJxLaX

— Laura Adams (@AdamsLaura) 2016 年 2 月 27 日

這種錯誤對家庭用戶來說簡直不可思議，甚至有人在 Twitter 上開玩笑的說：「可以不要讓天網把我給煮熟了嗎？」。當然，英國天然氣公司也很快在 Twitter 上回應道歉，並表示英國天然氣公司在本月份收到 30 起溫控器故障客訴，儘管不知道總計 30 萬個客戶中有多少人受害，但該公司表示將「很快」修復這個問題。

Hive 並不是第一家出錯的溫控裝置，另一家有名的智慧裝置 Nest，也在上個月時候出錯，只是和這次的事件相反，將室內溫度調到最低，讓許多客戶在「打噴嚏中醒來」。

物聯網 (Internet of Things, IoT) 技術無疑讓人們的生活更加便利，但是人們也等於將對環境的控制權逐漸讓出，或至少和其他公司共享對環境的控制權，只能說在方便與自主之間，使用者要找到自己的平衡點。

Photo credit: TheMemo