業務部近年來全球醫療業面臨兩大趨勢，一是醫療資源普遍不足，造成醫護人員沈重工作負擔，二是照護觀念由醫院為主的治療轉向以病人為中心的 4P 式 (預防式 Preventive 、個人化 Personalized 、預測式 Predicative 、參與式 Participatory) 的新思維。因應此趨勢，未來的醫療照護皆以建立不間斷的照護模式為重要目標，也就是以一貫式的服務串連醫院、照護機構及居家照護與健康維持的各個環節。
思科與廣達電腦希望能協助醫療與健康管理機構在有限的醫護資源下，透過虛擬化的雲端科技和大數據分析，以更簡單及人性化的介面，提升醫師、護理，與病患三方面的品質，並連結居家健康管理服務，建構無所不在的個人化智慧醫療服務。透過具體的產品與市場合作，思科與廣達電腦將提供 QOCA 智慧醫療解決方案，針對大中華地區市場的使用需求做最佳化的調適，並透過思科的合作夥伴與渠道來幫助醫療院所與健康管理機構搭建具高價值的應用服務。
QOCA 系列產品是基於廣達電腦的雲端平台解決方案所研發而成，具備了架構雲端化及服務 App 化兩大特點，可因應不同醫療院所的作業流程及照護需求，迅速調撥必要的運算及程式資源，除可減輕資訊部門的作業負擔，提升服務上線速度，並能彈性地擴充加值應用服務，以滿足醫護人員、病患及家屬的多樣化及個人化的需求。 QOCA 智慧醫療解決方案將結合思科所專精的網路、協作、以及數據中心等技術，在今年先推出 QOCA spt 與 QOCA home 兩個具體的解決方案。
本文目錄
QOCA spt 智慧床邊照護系統創造以病患為中心的醫護環境
QOCA spt 智慧床邊照護系統包括智慧床邊終端、雲端平台與智慧照護裝置，並整合資訊、通訊、娛樂與醫療流程，協助醫院打造「以病患為中心」的照護環境。
藉由 QOCA spt 雲端平台與醫院 HIS/PACS 系統的整合，QOCA spt 床邊終端可供醫師在床邊直接調閱檢查報告與 X 光片，向病人解說病情。病患也可透過 QOCA spt 發出點滴呼叫及專責護理人員呼叫，查詢住院資訊、醫囑及觀看衛教影片，並使用電視、廣播、遊戲、視訊通話、社群網路等個人化娛樂服務，以提高病人住院期間之滿意度。
護理人員使用的 QOCA spt 智慧照護裝置，能綜覽病患狀態，並透過電話或視訊與病患即時溝通。在緊急狀態時，系統的群組廣播功能可以發出文字或語音訊息，同時聯繫相關醫護人員。
QOCA spt 智慧床邊照護系統是一套專為病患與醫護人員所設計的病房照護解決方案。透過與醫院資訊系統以及醫護人員作業流程的整合，QOCA spt 能提升醫護人員工作效率、減少醫療警訊並降低管理成本、建構優質的照護與工作環境，提升醫療服務品質。
QOCA home 遠程健康照護系統落實居家自我健康管理
QOCA home 遠程健康照護系統包括遠距健康照護雲、 Home Hub 家庭終端、照護管理系統，及行動裝置 App，可完整連結專業照護團隊以及親友，輕易的管理個人化照護方案，進而落實銀髮族及慢性病患之居家健康管理。
彈性的雲端平台可針對不同病患的照護需求，設定個人化的照護計畫，也能配合未來新服務的規劃而開發及延伸加值應用，擴增居家服務連結的範疇。另外，透過 QOCA home 內建的遠程視訊功能，醫護人員或社工可輕易的與病患及家屬建立雙向或多方視訊對話，進行健康或心理等諮詢項目。
QOCA home 家庭終端具備簡單易用、高度直覺化的互動介面設計，可讓使用者輕鬆的進行自我健康管理，而所有的狀態與數據都會即時上傳至雲端進行分析，並讓醫護人員及家人隨時掌握任何異常的狀況。除了量測與紀錄血壓等數據、提醒服用藥物與門診時間、觀看健康教育資訊與影片等功能，家庭終端還具備多媒體訊息中心及私有社群，讓重要的健康資訊與互動訊息皆可安全地傳送至病患家中。
根據中國社科院的《社會藍皮書》，內地老年人獨自生活或老年夫婦的家庭占比在 2000 年時約 22%，並在 2010 年上升至 31% 。其中，獨居老年人的占比由 11% 上升至 16%，因此，能夠輔助銀髮長者進行簡單的居家健康以及社區服務連結的市場機會不容小覷。
QOCA 智慧醫療解決方案的特點
藉由最佳化的軟硬體設計來支援醫療健康服務，QOCA 具備下列兩大特點：
- 架構雲端化：依據醫院照護需求快速調撥運算及應用資源，減輕管理負擔、靈活因應醫療服務流程的變化。同時，彈性的架構可將雲端架構在私有雲的環境中，確保病人資料的安全與隱私。
- 服務 App 化：雲端服務遞送平台讓醫療院所可針對各種醫療流程與應用服務，執行彈性規劃、快速開發、並即時擴充部署，滿足個人化照護方案設計需求，並跨平台支援多種終端裝置。
QOCA spt 與 QOCA home 將會具體搭建完整的系統與演示在思科位於北京、杭州、以及香港的體驗中心，供合作夥伴以及企業客戶進行實際的體驗，並有專業的規劃團隊協助如何運用 QOCA 的解決方案來創造更具智慧與更優質的醫療與健康管理服務。