[產業經驗] 無線上網需求大增 營運商嘗試各種加值服務

編輯部2011-01-121min0
網路營運商正尋求各種方式,利用GPS的適地性服務提升營收。隨著越來越多的無線用戶開始認可行動適地性服務(LBS)提供的各項優點,正是GPS領域發展的大好時機。

網路營運商正尋求各種方式,利用 GPS 的適地性服務提升營收。隨著越來越多的無線用戶開始認可行動適地性服務 (LBS) 提供的各項優點,正是 GPS 領域發展的大好時機。

現今具備 GPS 功能的手持裝置不再只專屬於高階用戶,其不但深具吸引力且價格日趨實惠,並逐漸獲得大眾市場青睞。這是因為有越來越多出色的應用程式,讓使用者能夠打造專屬的裝置以因應個人的生活型態需求。

GpsOne 自 2000 年上市以來,即成為市場強大可靠的 GPS 服務之一。 GpsOne 解決方案結合營運商網路,以及 GPS 衛星直接通訊的能力,即使在室內或不理想的環境,也可為使用者更快取得地點資訊並提供最可靠的位置資料。

本項解決方案也提供無線網路供應商各種部署選項,包括獨立式 GPS 、增強型獨立式 GPS 、 MS 式(於手持裝置計算位置)、 MS 輔助(於網路計算位置)及 MS 輔助/混合式(結合 GPS 衛星體系及行動電話基地台的區域資訊)。這樣的彈性使營運商可決定手持裝置供應的 GPS 功能等級,以提供使用者最穩定可靠的服務。

營運商的契機

為了提升日趨下滑的純語音服務營收,越來越多營運商尋求其他具有附加價值的資料服務,作為吸引及留住客戶的策略,其中即包括 LBS 應用程式。相較其他下載服務,目前 LBS 可提供更高的 ARPU(每用戶平均營收)。由於目前市場已部署 4 億個以上的 GpsOne 行動裝置,而且數量將持續成長,因此適地性服務可說是重要的營收商機。

除了 E-911 緊急追蹤服務外,最知名且最具獲利能力的 LBS 方案,一般屬於以下兩類:企業應用程式(可包括資產追蹤及現場人員自動化)及消費者應用程式;其中消費者應用程式提供的服務種類繁多,不再只侷限於 A 地至 B 地的導航功能。

擁有 GPS 手機的消費者,可透過 LBS 應用程式接觸各式各樣的有趣活動,例如適地性遊戲、追蹤家人與朋友、比價購物、租屋找房子,以及其他五花八門的豐富內容。另一項逐漸受到歡迎的 LBS 方案,則是所謂的興趣點 (Points of Interest, POI) 服務類別。用戶可利用本項服務,獲得未接觸過的全新娛樂資訊形式。行動廣告在 LBS 領域是另一項值得注意的新興產業,可利用地點感知能力,以更精確的方式鎖定消費者在鄰近區域的個人需求。現今的 GPS 裝置與服務,正在改變人類生活的導航方式。

主要應用程式及用途

  1. 裨益企業市場的資產追蹤功能:任何類型的公司財產只要能安裝無線連線功能,即可納入資產追蹤的涵蓋範圍,包括車輛、各種輕重設備、筆記型電腦、行動裝置及貨櫃。目前一般的資產追蹤應用程式,可監控車輛使用、使用時間、維護、燃料里程以及最基本的位置資訊。上述應用程式可協助公司提升車輛遭竊時的尋回機率,並減少車輛與設備停機時間,進而延長工作壽命。
  2. 提升人員效率:LBS 可在各種領域方面提升行動工作者的效率,例如派遣導航及自動表格更新等等,因此能創造更優異的責任感及安全性,並提升生產力及提供更出色的現場資源管理。
    在加拿大 Telus Mobility EVDO Revision A(Rev. A) 網路提供的「GPS Handset Tracking with Dispatch」服務,讓企業能夠利用網頁式的視覺地圖搭配雙向文字傳訊,即時掌握並追蹤行動工作人員的位置。調度人員可利用本服務,依據行動工作者所處地理位置指派工作優先順序,甚至可設定地理範圍(亦即地理圍籬),以因應安全與物流需求。
  3. 即時資料:大部分人對 GPS 的印象,就是車內系統提供的導航服務,以及獨立式的個人導航裝置 (PND),而大多數的 3G 行動裝置皆可提供上述功能。
    Ver izon 的 CDMA 網路在美國地區提供的「VZNavigator」,即為一種 LBS 服務。本服務除提供視覺與音訊的點對點導航功能以外,還包括區域交通資訊及地方 POI 搜尋功能,讓你找到鄰近的餐廳、加油站、提款機以及其他地點。此外,Telenav 在美國的「Sprint Navigation」也提供類似服務,並新增方便使用的 3D 移動地圖。
  4. 尋友工具/家人協尋工具:社交網路不再只是青少年的專利,目前正迅速擴展至所有年齡層使用者。各種社交網路目前正以「尋友工具」服務的形式納入行動裝置,以吸引更廣泛的使用者。

「Buddy Beacon」服務是美國的行動虛擬網路營運商 (MVNO)Helio 提供,其已併購於 Virgin Mobile 之下。用戶可開啟「Buddy Beacon」,向好友清單上的朋友廣播自己所在位置,並讓每位好友的位置顯示在行動電話上。 Helio 用戶也能利用 Buddy Beacon 傳送簡訊,要求朋友開啟 Buddy Beacon 。目前行動社交網路其他的熱門功能,還包括前往朋友所在位置的導航服務,以及可在網路成員位於鄰近區時獲得通知。

「家人協尋」服務採用類似的運作原則,不過行銷時以安全為主要訴求,特別針對孩童。父母可利用此服務,於需要時透過 GpsOne 手機鎖定孩童位置,而孩童則可使用本功能找到父母。

全球已有多家營運商推出家人協尋應用程式,提供更完整的資料服務方案。日本 KDDI 在 2005 年推出「Anshin Navi」,讓父母與孩童可利用行動電話或電腦瞭解彼此的位置。即使孩童的行動電話關機,GpsOne 追蹤器仍永保開啟。「Anshin Navi」還可搭配選購的緊急功能,提供更強大的服務。例如可設定電話每分鐘拍照,將相片傳送給父母;或可自動啟動警鈴,嚇跑可能的入侵者。

(作/高通通訊副總裁暨台灣區總經理張力行)

(…未完,更多精采內容請參閱網路資訊雜誌 226 期 9 月號)

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