吳明宜Google Voice過去一週「最好時斷斷續續」而且有時還不能用。Google員工一篇文章承認，該公司也接到一些抱怨通話品質的投訴，要求使用者回報不良的通話品質。
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| Google 全球副總裁 Sundar Pichai |
「看它起高樓，看它樓塌了」的故事在網路公司甚為普遍。大要如下：一項很棒的服務問世，爆紅，然後消失。
這大概也是 TechCrunch 創辦人 Michael Arrington 對六月正式開放大眾使用的 Google Voice 的看法。上週 Google 才宣佈 Gmail 和 Google Voice 可以整合。
Arrington 週一發表文章，報導 Google Voice 過去一週「最好時斷斷續續」而且有時還不能用。他也引用數位消息來源人士的話指出，Google 並未投資足夠的錢在核心基礎架構上來支撐 Google Voice 穩定運作。
Google Voice 論壇幾篇文章也有類似聲音。 Google 員工一篇文章承認，該公司也接到一些抱怨通話品質的投訴，要求使用者回報不良的通話品質。
討論區文章洋洋灑灑 122 篇留言，多半和 Arrington 說法類似。
「十多天來通話品質掉了很離譜。 Google 若不趕快修復這個問題，大家都不會再用了。我接或打的電話不是斷訊就是聲音、回音交混，就是只有單方聲音。」一名名為 binxwalker 的網友說道。
但也有許多人表示並沒有發生 Arrington 所說的情況。
「目前為止並沒有很多人發生 Google Voice 的問題，也沒有斷線情況。我們正在調查發生問題的通報，但這些問題都不相關，和用量增加無關。」Google 發言人說。