吳明宜無線軟體廠商Kineto Wireless 2010年四月份調查指出，美國消費者利用智慧型手機對Wi-Fi連網的需求愈來愈大。該公司針對330名智慧型手機用戶進行研究，發現78%的人希望「家中或辦公室裏收訊滿格」，並且會使用提供更好服務的Wi-Fi應用軟體。
無線軟體廠商 Kineto Wireless 2010 年四月份調查指出，美國消費者利用智慧型手機對 Wi-Fi 連網的需求愈來愈大。該公司針對 330 名智慧型手機用戶進行研究，發現 78% 的人希望「家中或辦公室裏收訊滿格」，並且會使用提供更好服務的 Wi-Fi 應用軟體。
88% 的受訪者表示對連 Wi-Fi 手機的折扣通話方案感到興趣。在有 Wi-Fi 智慧型手機的用戶中，43% 每天使用 Wi-Fi 服務，而其中 45% 表示這是因為 Wi-Fi 連網很容易，43% 覺得比行動網路更快。智慧型手機 Wi-Fi 過去令 24% 的用戶「很反感」因為使用地點很有限，Kineto 公司認為這表示用戶希望 Wi-Fi 佈點能更廣。
30% 受訪者是使用 Research in Motion (RIM) 的黑莓機，27% 擁有 iPhone 。搭配的電信業者比例，AT&T 佔 48%，T-Mobile 為 11% 。
「為提升行動服務和省錢，希望以智慧型手機 Wi-Fi 上網的美國消費者愈來愈多，」Kineto 副總裁暨用戶業務部門總經理 Mark Powell 說。「為了和 Wi-Fi 抗衡，行動電信業者應減少干擾、改進服務品質，提升使用者滿意度。」
另一項 2010 年 6 月英國業者做的研究中，74% 的 Wi-Fi 智慧型手機用戶希望室內 3G 涵蓋率能改善。 80% 的用戶表示對行動電信業者提供 Wi-Fi 折扣連網方案感興趣。
2,200 名英國受訪者中，半數表示每天使用 Wi-Fi，其中 40% 表示 Wi-Fi 上網速度較快，一半覺得比較容易。 iPhone 是英國最受歡迎的智慧型手機，佔到 33% 的受訪用戶，其次是 Nokia，佔用戶的 20% 。