業務部2010-07-281min0

岱凱獲著名市場研究機構選入SWOT分析之列

資通訊科技解方案及服務供應商岱凱,憑藉其於全球通訊委外及專業服務領域的實力,成為權威市場研究機構Gartner出版之SWOT分析的焦點。

資通訊科技解方案及服務供應商岱凱,憑藉其於全球通訊委外及專業服務領域的實力,成為權威市場研究機構Gartner出版之SWOT分析的焦點。

這項SWOT分析由Gartner的研究人員主導,旨在探討在未來十二個月內該企業的策略及市場地位影響最大的強項(Strength)、弱點(Weakness)、機會(Opportunities)及危機(Threats)。
岱凱全球執行長Brett Dawson表示:「對於Gartner選擇岱凱作為SWOT分析的評核對象,我們感到十分高興。對於我們在全球通訊委外及專業服務市場的地位,這無疑作出了客觀和獨立的肯定。與此同時,我們有很多強項都得到Gartner的認同,實在教人興奮。我們亦留意到很多被列舉的機會、弱點及威脅。這些要點都在我們的企業策略和願景中均已得到正視。」

時至今日,岱凱為世界各地總值一百二十五億美元的網路設備,提供全年不分畫夜完善的支援及管理。位於全球重要地區的五大全球服務中心(GSC,Global Service Center),每年從上萬家客戶接獲多達九十萬個服務要求,每天緩解超過二千五百宗事故,成績傲人。岱凱在服務供應的特點之一,在於能夠提供跨越地域界線和多達十三種本地語言的支援服務,提供全球統一的客戶體驗。

Dawson稱:「簡而言之,這項SWOT分析反映出Gartner的評估與我們發展方向相符,也肯定了我們的策略和重點發展與業務目標互相配合。岱凱將繼往開來,致力作出適當投資以強化基建和服務能力,從而為在世界上任何地方營運業務的跨國客戶,提供傲視同群的全球性解決方案。」

岱凱除了在這項SWOT分析中成為評核對象,最近更在Gartner的全球通訊委外及專業服務魔力象限報告中,被列入「挑戰者」象限。

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