
蘋果已經對購買 iPhone 4 保護套的消費者展開退費。
「今天我們已自動處理您的退費。您已獲得和訂單有關的運費或消費稅之退費。」蘋果在新聞稿中指出。
蘋果 CEO Steve Jobs 上周指出,針對在蘋果網站要求保護套的 iPhone 4 用戶,該公司將免費提供保護套或盒子,而之前花了 29 美元買產品的消費者也可以獲得退費。這是因為 iPhone 4 用戶如果以左手覆蓋手機左下方將造成斷訊的問題。護套可以隔絕手掌碰到手機天線。
不過這項行動並無法獲得《消費者報導》的首肯。「消費者報導相信蘋果免費提供護套是好的開始。」上周五該報導在產品測試中指出。「但蘋果指出這並非長期方案,只提供到 9/30,而且無法擴及從第三方廠商購買護套的消費者。我們期待蘋果有更長期的作法。目前而言,iPhone 4 仍然不是我們的推薦機型。」《消費者報導》說。
Jobs 之前堅稱 iPhone 4 天線問題是過於誇大。他在上周記者會上表示,所有手機都會有人體干擾的情況。事實上,iPhone 4 的瑕疵是設計界上值得關注的問題。
Jobs 也指出,該公司正致力於解決手機感測器問題的修補程式軟體。
