吳明宜蘋果CEO Steve Jobs絕對是公關人員最大惡夢。多數關心蘋果iPhone的人都已知道iPhone 4的天線問題。如果使用者手蓋住了iPhone 4左下角金屬邊條內的天線就會斷訊。Jobs卻仍然否認iPhone設計有瑕疵，恐怕會讓使用者不滿愈演愈烈。
蘋果 CEO Steve Jobs 絕對是公關人員最大惡夢。多數關心蘋果 iPhone 的人都已知道 iPhone 4 的天線問題。如果使用者手蓋住了 iPhone 4 左下角金屬邊條內的天線就會斷訊。 Jobs 卻仍然否認 iPhone 設計有瑕疵，恐怕會讓使用者不滿愈演愈烈。
蘋果建設使用者拿手機時避開左下角。但 Jobs 不但沒有試圖撫平市場的憤怒情緒，Jobs 最近與一位憤怒的 iPhone 用戶的通信似乎要讓事情雪上加霜。
科技部格客 Boy Genius Reports 寫道，在回覆給一位抱怨 iPhone 的用戶來信中，Jobs 說蘋果尚未針對該問題發佈修補程式。「幾天謠言過去後一切都沒事。先別生氣嘛。」
化名為 Tom 的這位用戶說，這問題真的存在，不是謠言，Jobs 的回應讓他深感受辱。「你所在地方可能本來訊號就很微弱。」
雖然智慧型手機都可能有收訊問題，不足大驚小怪，但蘋果競爭者卻趁勝追擊。
Verizon Wireless 在紐約時報刊登全版廣告挖苦 iPhone 。在推銷與 Motorola 合作的 Droid X 中，Verizon 在廣告下方指出：「最重要的，它擁有雙天線設計，你想怎麼拿就怎麼拿，收訊一樣清晰。」
Verizon 是蘋果電信夥伴 AT&T 的主要對手，後者在美國市場是 iPhone 獨家電信經銷通路。
Jobs 的回應也引發產業觀察家的批評，Business Insider 的 Jay Yarow 表示，這位 CEO 是「斷然否認」天線問題。
美國馬里蘭洲一對 iPhone 4 用戶控告蘋果，理由是這手機的天線已造成他們「情緒上的痛苦」及憤怒。不過他們是否和 Jobs 有過聯繫不得而知。