全球2,800位孩童大聲呼籲網路安全：網路世界危機四伏

世界各地的孩童都在網路世界中成長，不僅學習瀏覽網路，也學到新的守則、情緒、以及很不幸的還有負面經驗。

• 孩童在負面的網路經驗中反應出憤怒、沮喪、恐懼等情緒。
• 有過半的孩童對這些負面的網路經驗感到自責 。
• 有將近 70% 的孩童表示他們在網路上遇到壞事時會告訴父母。
• 然而也有將近半數的孩童認為自己在網路上的行為比父母來得謹慎。有將近20%的孩童認為父母「完全不曉得」他們在網路上的行為。

諾頓今日發表的「2010家庭防護網報告」提醒家長應該深入瞭解孩子的網路生活，尤其是每月上網平均時數比去年高出10%的小孩iii。過去三年，諾頓持續調查父母與小孩間對於網路的看法與行為的落差。而在今年的「諾頓家庭防護網報告」中，諾頓也深入探討網路經驗對於孩童情緒的影響，以及孩童在網路世界中的行為守則。

諾頓委託調查公司StrategyOne訪查全球14個國家2,800位孩童和超過7,000位成人，瞭解其網路行為和經驗，並彙整成「諾頓家庭防護網報告」。研究中比較孩童實際的網路經驗與家長的假設，部分結果令人驚訝。

根據與諾頓合作進行調查的NetFamilyNews.org編輯暨ConnectSafely.org聯合總監Anne Collier表示，「這份報告揭櫫許多國家年輕人的網路生活，由他們親口說出難得的真相。它不只清楚傳達出網路安全在親子教育層面是普遍的問題，還能提供深入的觀察和資訊，讓全球各地的家長得以協助孩童安全地使用網路，並協助全家人持續、開放地溝通技術問題，是家庭、學校及所有地方的網路安全最佳實務守則。」

上網時數的認知落差縮小

諾頓從2008年iv的孩童回報數據中發現，孩童上網的時數比父母所認為的時間多出近10倍。而2009年的數據則指出，孩童上網的時數比父母認知的多出2倍。這項發現表示孩童與父母對於上網時數的認知趨於一致。

家長對孩童的網路負面經驗一無所悉

然而，只有45%的家長瞭解到孩童曾遇過負面的網路經驗。雖然家長普遍知道小孩在網路上做些什麼，但是卻低估了小孩下載音樂和影片時可能造成的影響程度。當小孩進行這些網路活動時，可能會接觸到不當內容，或受人慫恿而公開個人私密資料。

負面經驗衝擊孩童的情緒

孩童對於負面的網路經驗會產生強烈的情緒衝擊。當孩童遇到這類事件時，最可能感到生氣(39%)、苦惱(36%)、害怕(34%)和擔心/憂慮(34%)。全球五分之一的孩童會為自己在網路上做過的某些事情感到懊悔。此外，孩童會對這些負面經驗感到自責，尤其是下載病毒或受騙上當時。

好消息

事實上，孩童都希望家長能多多參與他們的網路生活。除了在網路上遇到不好的事情會向家長求助外，10個孩童中有9個表示有遵守家庭上網規範。此外，大多數的孩童表示他們有遵守網路禮儀：近7成孩童表示不會欺負或以卑劣的手段對待他人；超過6成的孩童表示不會騷擾或追蹤他人；而近6成的孩童會避免傳遞不雅的相片或文章。過半孩童表示，他們在現實生活中不會做的行為，在網路上也不會發生。

給父母的貼心建議

雖然孩童瞭解在網路上要保持安全的通則和規範，但是舊有的規範已無法迎頭趕上日新月異的網路世界。除了多陪小孩聊天、隨時更新安全軟體，以及使用專為孩童線上安全設計的防護軟體外，父母還能藉由結合技術與通訊的貼心建議來改善孩童的網路經驗。
為孩子做好健全的準備去面對各種網路經驗， 別等到事情發生後再來尋求彌補之道。
強調「點擊或下載前先思考」的重要性。

• 若要避免社交網站上的惡意連結，使用如Facebook專用的諾頓網頁安全掃描器應用程式（利用網站評比技術掃描使用者的動態發送）等免費工具。
• 使用搜尋建議程式以辨認網站的安全性。
• 讓小孩瞭解到，父母與小孩都必須對小孩在網路世界中的各種經驗負責，因為小孩無法單獨為自己在網路上的行為負起完全的責任。

獲獎的諾頓「家庭防護網」可協助家長深入瞭解孩子的網路生活。諾頓家庭防護網目前在全球以25種語言免費提供下載。